Today’s organizations are packed full of experts in every area from marketing to risk to sales to IT. Many of these people are also leaders, heading teams or large departments. They are followed because they know more than the rest of their group. They are followed because of their credibility as experts.

The toughest transition in business comes when expert leaders are asked to move beyond their expertise and lead a less homogenous group. Suddenly, experts face a new set of problems. They struggle to gain basic competence in dozens of areas without having to become the expert in every aspect. In Wanda Wallace’s experience, this move―from expert leader to a broader kind of authority―requires a new mindset about how to lead.

Wallace explains what few people understand―how to add value as a leader when you’re dealing with an ever growing set of responsibilities over which you have little detailed knowledge. The work you do and the way you interact with people must also change. Managing now requires a light touch and a different approach to delegation. Above all, managing is about recognizing that while you may not do all the work of your team, you must enable the team to do the work. In this world, trust becomes essential.

In You Can’t Know It All, Wallace presents the coaching model she has developed to address the challenges of this transition. She offers strategies for individuals to navigate their new roles and learn to combine their expertise with their leadership responsibilities. She gives essential advice on the fundamental change in mind-set that this requires.

This invaluable handbook offers novice and experienced managers alike insights into their own careers, explains why their star performers may suddenly be floundering, and provides essential tools for guiding development.

Based on her extensive experience, Wallace provides a playbook for the most challenging move in a leader’s career:

The Expert Leader Trap: Understand why the very expertise that made you a star performer can become the biggest obstacle to your next promotion.
Spanning Leadership Mindset: Adopt a new mental model for adding value when you can no longer know it all, shifting from personal execution to enabling your team.
Influence and Delegation: Learn how to lead teams with a lighter touch, guide people you don’t have direct authority over, and build essential trust.
Executive Presence: Master the communication and interaction skills to establish credibility and lead with confidence, even when you're outside your comfort zone.
Leadership for Women: A dedicated look at the unique challenges women face in this transition and actionable strategies to break through the barriers.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Wanda Wallace, Phd., is a managing partner of Leadership Forum Inc. She coaches, facilitates, and speaks on improving leadership by improving the quality of conversations. She specializes in helping women and men get to the top, stick, and thrive. She works with world-renowned financial services companies and other blue-chip clients. Previously, Wanda Wallace was executive vice president at Duke Corporate Education, Inc., associate dean of executive education at the Fuqua School of Business at Duke University, as well as an assistant professor of marketing. She divides her time between New York City and London.

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Conor Kenny

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20832, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20853, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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