Konaklama İşletmelerinde Duygusal Emek ve İş-Aile Çatışması İlişkisi - Softcover

Bu kitap yazar tarafından yapılan bir araştırma sonucu oluşturulmuştur. Kitapta emek yoğun bir sektör olan turizmde oldukça önemli yer kaplayan duygusal emek ve iş-aile çatışması ilişkisi incelenmiştir. Konaklama İşletmelerinde Duygusal emek ve iş-aile çatışması arasındaki ilişkinin incelenmesi ve araştırma kapsamında kurulan hipotezlerin sınanması amacıyla Korelasyon Analizi, Faktör Analizi, Kruskal Wallis Testi, Mann Whitney U Testi, T Testi KMO ve Barlett Küresellik Testleri gibi farklı analiz teknikleri kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini oluşturan 247 konaklama işletmesi personeline Konaklama İşletmeleri Duygusal Emek Ölçeği ve İş-Aile Çatışması Ölçeği uygulanmıştır. Araştırma sonucunda iş görenlerin duygusal emek düzeyleri ile iş-aile çatışması düzeyleri arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki görülmüştür. Ayrıca uygulanan analizler sonucunda kadınların erkeklere göre daha fazla duygusal emek harcadıkları ve iş-aile çatışmasından daha fazla etkilendikleri tespit edilmiştir.

Arş. Gör. Zennübe Işık, lisans eğitimini Nevşehir Üniversitesinde, yüksek lisans eğitimini Atatürk Üniversitesinde tamamlamıştır. Doktora eğitimi ise halen Atatürk Üniversitesinde devam etmektedir. Sanat tarihi, Arkeoloji ve Mitolojiye ilgi duymaktadır. Evlidir.