mySAP CRM . Solution for Success von Rüdiger Buck-Emden CRM solution from SAP modern CRM concepts mySAP CRM 3.0. customer related business processes marketing sales service Customer Interaction Cycle CRM projects E-Selling Interaction Center Collaborative CRM Analytical CRM Workforce Management Technical foundations of mySAP CRM SAP PRESS qualifiziertes SAP-Produktwissen betriebswirtschaftliche SAP-Lösungen
Sprache: Englisch
Verlag: Galileo Press New York, 2002
- Hardcover
- Gebraucht

Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, DeutschlandBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
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CRM solution from SAP modern CRM concepts mySAP CRM 3.0. customer related business processes marketing sales service Customer Interaction Cycle CRM projects E-Selling Interaction Center Collaborative CRM Analytical CRM Workforce Management Technical foundations of mySAP CRM SAP PRESS qualifiziertes SAP-Produktwissen betriebswirtschaftliche SAP-Lösungen CRM projects Functionality Customer Interaction Cycle E-Selling Interaction Center Collaborative CRM Analytical CRM Workforce Management Technical foundations SAP PRESS Galileo PRESS This book offers comprehensive advice for exploring all the possibilities and uses of the new CRM solution from SAP. You will learn about the modern CRM concepts pursued by SAP and how they are incorporated into mySAP CRM 3.0. After an overview of the basic principles of mySAP CRM, the book describes how the solution integrates into all customer related business processes-from marketing to sales to service. All functional aspects throughout the entire Customer Interaction Cycle are presented step-by-step and explained with the aid of examples. Another strong feature of the book is the presentation of functional key areas and business scenarios from mySAP CRM. Different scenarios are illustrated in detail in individual chapters. Finally, the book clearly presents how solutions should be implemented and describes the technology behind mySAP CRM. Key topics - Factors of success for CRM projects - Principles of mySAP CRM - Functionality of mySAP CRM - The Phases of the Customer Interaction Cycle - E-Selling - Interaction Center - Collaborative CRM - Analytical CRM - Workforce Management - Technical foundations of mySAP CRM Der Verlag über das Buch Dieses Buch erscheint bei SAP PRESS. SAP PRESS ist eine gemeinschaftliche Initiative von SAP und Galileo Press. Ziel ist es, qualifiziertes SAP-Produktwissen Anwendern zur Verfügung zu stellen. SAP PRESS vereint das fachliche Know-how der SAP und die verlegerische Kompetenz von Galileo Press. Die Bücher bieten Expertenwissen zu technischen wie auch zu betriebswirtschaftlichen SAP-Themen. mySAP CRM . Solution for Success Rüdiger Buck-Emden In englischer Sprache. 301 pages. 312 16,8 x 24 cm.…
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- Titel
- mySAP CRM . Solution for Success von Rüdiger Buck-Emden CRM solution from SAP modern CRM concepts mySAP CRM 3.0. customer related business processes marketing sales service Customer Interaction Cycle CRM projects E-Selling Interaction Center Collaborative CRM Analytical CRM Workforce Management Technical foundations of mySAP CRM SAP PRESS qualifiziertes SAP-Produktwissen betriebswirtschaftliche SAP-Lösungen
- Autor
- Rüdiger Buck-Emden
- Verlag
- Galileo Press New York
- Veröffentlichungsjahr
- 2002
- Zustand
- gut
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 1592290035
- ISBN-13
- 9781592290031
- Ausgabe
- 2002.
- Artikelgewicht
- 2.000 Gramm
This book offers comprehensive advice for exploring all the possibilities and uses of the new CRM solution from SAP. You will learn
about the modern CRM concepts pursued by SAP and how they are incorporated into mySAP CRM 3.0.
After an overview of the basic principles of mySAP CRM, the book describes how the solution integrates into all customer-related business processes, from marketing to sales to service. All functional aspects throughout the entire Customer Interaction Cycle are presented step-by-step and explained with the aid of examples.
Another strong feature of the book is the presentation of functional key areas and business scenarios from mySAP CRM. Different scenarios are illustrated in detail in individual chapters. Finally, the book clearly presents how solutions should be implemented and describes the technology behind mySAP CRM.
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Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
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Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
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Folgen des Widerrufs
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Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr