Neuware -This volume reports on the results of research into the development of a framework for the improvement of knowledge-intense business processes (KBPI). This framework is composed of three parts: an epistemology, which provides a working definition of the concept of knowledge and a theoretical foundation of the improvement framework; a business process ontology, used to describe a business process; and an improvement methodology, used to guide the improvement process. The framework was tested on three different business processes through the conduct of three case studies. The case study results show that the KBPI can be applied to the process analysis and improvement of a variety of business processes but is especially useful to those processes that are knowledge-intense.Books on Demand GmbH, �berseering 33, 22297 Hamburg 236 pp. Englisch.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9783843369374

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Bibliografische Details

Titel: A framework for improving knowledge-intense business processes
Verlag: LAP LAMBERT Academic Publishing Nov 2010
Erscheinungsjahr: 2010
Sprache: Englisch
ISBN-10: 3843369372
ISBN-13: 9783843369374
Einband: Taschenbuch
Zustand: Neu
Abmessungen: Breite: 220 mm, H�he: 150 mm, Tiefe: 15 mm
Gewicht: 369 Gramm

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Inhaltsangabe

This volume reports on the results of research into the development of a framework for the improvement of knowledge-intense business processes (KBPI). This framework is composed of three parts: an epistemology, which provides a working definition of the concept of knowledge and a theoretical foundation of the improvement framework; a business process ontology, used to describe a business process; and an improvement methodology, used to guide the improvement process. The framework was tested on three different business processes through the conduct of three case studies. The case study results show that the KBPI can be applied to the process analysis and improvement of a variety of business processes but is especially useful to those processes that are knowledge-intense.

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