ISBN 10: 3732301087 / ISBN 13: 9783732301089
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Reseña del editor: Weil die Krankenkassen sparen, müssen die Menschen im Gesundheitsbereich zunehmend Ei-genleistungen bringen. Dafür erwarten sie mehr Dienstleistung und Service. Dieser Service- und Dienstleistungsgedanke ist in Therapiebranche in Deutschland jedoch noch unterentwi-ckelt. Physiotherapeuten und Masseure erfahren in diesem Buch, wie ihre Patienten bzw. Kun-den ticken. Es befasst sich mit der Beziehung zwischen Kunde und Therapeut. Der Therapeut erfährt, wie er seine Einstellung und sein Verhalten ändern muss, um seinen Kunden die Ser-vicequalität zu bieten, die seine fachlichen Fähigkeiten optimal ergänzt, ihn von der Masse der Mitbewerber abhebt und ihm dadurch auch wirtschaftlichen Erfolg beschert.

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Bibliografische Details

Zustand: New

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1.

Peter Vondra
Verlag: Tredition Okt 2014 (2014)
ISBN 10: 3732301087 ISBN 13: 9783732301089
Neu Anzahl: 1
Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
Bewertung
[?]

Buchbeschreibung Tredition Okt 2014, 2014. Buch. Buchzustand: Neu. 216x151x12 mm. Neuware - Weil die Krankenkassen sparen, müssen die Menschen im Gesundheitsbereich zunehmend Ei-genleistungen bringen. Dafür erwarten sie mehr Dienstleistung und Service. Dieser Service- und Dienstleistungsgedanke ist in Therapiebranche in Deutschland jedoch noch unterentwi-ckelt. Physiotherapeuten und Masseure erfahren in diesem Buch, wie ihre Patienten bzw. Kun-den ticken. Es befasst sich mit der Beziehung zwischen Kunde und Therapeut. Der Therapeut erfährt, wie er seine Einstellung und sein Verhalten ändern muss, um seinen Kunden die Ser-vicequalität zu bieten, die seine fachlichen Fähigkeiten optimal ergänzt, ihn von der Masse der Mitbewerber abhebt und ihm dadurch auch wirtschaftlichen Erfolg beschert. 60 pp. Deutsch. Artikel-Nr. 9783732301089

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