Modularisierung von IT-Dienstleistungen. Eine Methode f�r das Service-Engineering. Gabler Edition Wissenschaft : Informationsmanagement und Computer-aided-Team

B�hmann, Tilo,

ISBN 10: 382448059X ISBN 13: 9783824480593

Verlag: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004

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Beschreibung

XIV, 310 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit �blichen Merkmalen wie Signatur und Stempel. Moderate Lager- und Gebrauchsspuren, Text sauber. Insgesamt guter Zustand. 9783824480593 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 558. Bestandsnummer des Verk�ufers 996851

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Inhaltsangabe:

Tilo B�hmann untersucht, wie sich bei Sachg�tern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf It-Dienstleistungen �bertragen lassen, um Nutzenpotentiale f�r das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschlie�en. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung ber�cksichtigt werden

�ber die Autorin bzw. den Autor: Dr. Tilo B�hmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Universit�t Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Technischen Universit�t M�nchen.

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Bibliografische Details

Titel: Modularisierung von IT-Dienstleistungen. ...
Verlag: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl.
Erscheinungsdatum: 2004
Einband: Softcover
Auflage: 1. Aufl.