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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH § 1 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. § 2 Bestellung Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. § 3 Vertragsschluss Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit: Rudolf Steiner Buchhanndlung für Anthroposophie GmbH Birgit Philipp (Geschäftsführung) Rothenbaumchaussee 103 20148 Hamburg Tel.: 040 442411 Fax: 040 4107526 E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Handelsregister Hamburg HR B 26904 USt-ID-Nr. DE 118592895 Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als ¿Ihre Bestellung #, am Tag, Datum¿ bezeichneten E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag über den Erwerb eines Produktes kommt dadurch zustande, dass wir die Annahme Ihrer Bestellung und damit den Abschluss des Vertrages in einer weiteren als ¿Auftragsbestätigung¿ bezeichneten E-Mail bestätigen. Diese Nachricht erhalten Sie unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. § 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten. § 5 Versandkosten Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 25,00 Euro versandkostenfrei. Bei Warenbestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 Euro, unabhängig von Größe und Gewicht der Sendung. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union* fallen Versandkosten in Höhe von 7,50 Euro an *Belgien, Monaco, Bulgarien, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer, Grönland), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Rumänien, Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Großbritannien (außer Kanalinseln), Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil), Malta Bei Lieferungen in nicht-EU-Länder** innerhalb Europas fallen Versandkosten in Höhe von 15,00 Euro an. **Älandinseln (Finnland), Kroatien, Andorra, Liechtenstein, Albanien, Livigno (Italien), Belarus, Mazedonien, Berg Athos (Griechenland), Melilla (Spanien), Bosnien-Herzegovina, Moldau, Campione d'Italia (Italien), Montenegro, Ceuta (Spanien), Norwegen, Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, San Marino, Gibraltar (Großbritannien), Schweiz, Serbien, Island, Türkei, Kanalinseln (Großbritannien), Ukraine, Kanarische Inseln (Spanien), Vatikanstadt, Kosovo, Zypern (Nordteil) Bei Lieferungen in Länder außerhalb Europas*** und der Europäischen Union*** fallen Versandkosten in Höhe von 20,00 Euro an. ***alle Länder die nicht unter * und ** genannt sind § 6 Zahlung Der Kaufpreis ist fällig und ohne Abzug zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Sie können per PayPal, durch Überweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir bei Neukunden nur PayPal oder Vorkasse durch Überweisung akzeptieren. Überweisungen bitte auf das Konto: GLS Gemeinschaftsbank eG IBAN DE45 4306 0967 0040 0936 00 BIC GENODEM1GLS § 7 Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers. § 8 Gewährleistung Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. § 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Besteller Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz Hamburg zuständige Gericht. (Stand: 13. Juni 2014) Download der AGB als PDF-Dokument Suche: Widerrufsbelehrung Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). WIDERRUFSBELEHRUNG Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH, Rothenbaumchaussee 103, 20148 Hamburg, Telefon: 040 / 442411, Fax: 040 / 4107526, E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. - Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung - Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. Download der Widerrufsbelehrung als PDF Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) Download des Muster-Widerrufsformular An: Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH Birgit Philipp (Geschäftsführung) Rothenbaumchaussee 103 20148 Hamburg Tel.: 040 / 442411 Fax: 040 / 4107526 E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* Bestellt am*/erhalten am*: __________________________________ Name des/der Verbraucher(s): ______________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s):___________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________ Datum: ________________________ * Unzutreffendes streichen Öffnungszeiten Montag-Freitag 9:00 bis 18:30 Uhr Mittwoch 9:00 bis 19:00 Uhr Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr Hier finden Sie uns Rothenbaumchaussee 103 U1 Hallerstraße 20148 Hamburg Mit dem HVV zur Rudolf Steiner Buchhandlung So erreichen Sie uns Telefon: 040/442411 info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Folgen Sie unserem Blog Blog der Rudolf Steiner Buchhandlung bei tumblr

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Rudolf Steiner Buchhandlung, Hamburg, Germany, +49 040-442 411, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Versandkosten. Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 Euro, unabhängig von Größe und Gewicht der Sendung. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union* fallen Versandkosten in Höhe von 7,50 Euro an. Bei Lieferungen in nicht-EU-Länder** innerhalb Europas fallen Versandkosten in Höhe von 20,00 Euro an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb Europas*** und der Europäischen Union*** fallen Versandkosten in Höhe von 25,00 Euro an. *Europäischen Union: Belgien, Monaco, Bulgarien, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer, Grönland), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Rumänien, Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Großbritannien (außer Kanalinseln), Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil), Malta **nicht-EU-Länder innerhalb Europas: Älandinseln (Finnland), Kroatien, Andorra, Liechtenstein, Albanien, Livigno (Italien), Belarus, Mazedonien, Berg Athos (Griechenland), Melilla (Spanien), Bosnien-Herzegovina, Moldau, Campione d'Italia (Italien), Montenegro, Ceuta (Spanien), Norwegen, Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, San Marino, Gibraltar (Großbritannien), Schweiz, Serbien, Island, Türkei, Kanalinseln (Großbritannien), Ukraine, Kanarische Inseln (Spanien), Vatikanstadt, Kosovo, Zypern (Nordteil) ***außerhalb Europas und der Europäischen Union: alle Länder die nicht unter * und ** genannt sind