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Bibliografische Details

Titel: Angel Customers and Demon Customers: Discover Which is Which and Turbo-Charge Your Stock
Verlag: Portfolio (edition First Edition)
Erscheinungsjahr: 2003
Sprache: Englisch
ISBN-10: 1591840074
ISBN-13: 9781591840077
Einband: Hardcover
Auflage: First Edition.
Zustand: Very Good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Challenges the belief that all customers are valuable, inviting companies to manage themselves as a customer portfolio in order to get the most out of critical customer segment, and citing the examples of such companies as Best Buy and Fidelity Investments. 30,000 first printing.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Larry Selden is a professor emeritus of finance and economics at Columbia University Graduate School of Business, a prominent consultant, and an adviser to senior executives in many industries.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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