Los efectos de la percepci�n rec�proca, el ajuste PE y EL en la JI

Hsu, Ping-Fu

ISBN 10: 6200371156 ISBN 13: 9786200371157

Verlag: Editorial Académica Española, 2020

Sprache: Spanisch

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Bibliografische Details

Titel

Los efectos de la percepci�n rec�proca, el ajuste PE y EL en la JI

Verlag

Editorial Acad�mica Espa�ola

Erscheinungsjahr

2020

Sprache

Spanisch

ISBN-10

6200371156

ISBN-13

9786200371157

Einband

Paperback

Zustand

Brand New

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Taiw�n tiene m�s de 10.000 tiendas de conveniencia a las que hay que pedir que los empleados mantengan la sonrisa como una rutina diaria. Para pagar su emoci�n por ganar un salario que es llamado trabajo emocional por los investigadores. Adem�s, a la mayor�a de la gente le gusta ver la cara sonriente con los agentes de servicio de primera l�nea. Por lo tanto, aunque se encuentren con clientes dif�ciles cuya cara sonriente siempre oculta su enojo. Este libro describe c�mo mejorar el rendimiento de los empleados, reducir su disonancia emocional y c�mo hacer una congruencia con su trabajo, organizaci�n, supervisor y grupo. El libro tambi�n recomienda que los gerentes de recursos humanos podr�an aplicar una estrategia de capacitaci�n para mediar en la relaci�n entre el trabajo emocional y la participaci�n en el trabajo.La inteligencia artificial se utiliz� para traducir este libro.

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