eCommerce klipp & klar (WiWi klipp & klar)

Sprache: Deutsch

Verlag: Springer Gabler, 2019

3658265035 / 9783658265038

Serie: Buch 4 von 22 - WiWi klipp & klar

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Gebraucht - Sehr gut - ungelesen,als Mängelexemplar gekennzeichnet, mit leichten Mängeln an Schnitt oder Einband durch Lager- oder Transportschaden -Dieses Lehrbuch präsentiert eine Einführung und Vertiefung der wesentlichen Themenfelder des eCommerce. Der Fokus liegt dabei auf kundenzentrierten Aspekten, wie z.B. der Kundenzufriedenheit und -erwartung. Diese werden entlang einer Customer Journey systematisiert und ausgeführt. Neben Themen wie dem Kundenmanagement wird vor allem auch auf Onlineshops im eCommerce, insbesondere auf deren Gestaltungsmöglichkeiten, eingegangen. Dabei wird aufgezeigt, wie eine logische Wertschöpfung nach Gesetzen der Netzökonomie aussehen kann. Schließlich zeigen die Autoren die Erfolgsfaktoren des eCommerce auf, für die die bestmögliche Kenntnis des Kunden eine wesentliche Grundlage bildet. Das praxisorientierte Buch richtet sich an Studierende und auch Praktiker, die den eCommerce in Ihrem Unternehmen aktiv gestalten und entwickeln.Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden 284 pp. Deutsch.…

Bestandsnummer des Verkäufers INF1000256495

Titel
eCommerce klipp & klar (WiWi klipp & klar)
Autor
Jan-Frederik Engelhardt, Alexander Magerhans
Verlag
Springer Gabler
Erscheinungsjahr
2019
Zustand
Sehr gut
Einband
Taschenbuch
Sprache
Deutsch
ISBN-10
3658265035
ISBN-13
9783658265038
Artikelgewicht
621 Gramm
Abmessungen
254x180x20 mm
Serie
Buch 4 von 22: WiWi klipp & klar

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