El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucion� el sistema de gesti�n orientado a canalizar energ�as, habilidades y conocimientos espec�ficos de los colaboradores de una organizaci�n hacia la consecuci�n de objetivos estrat�gicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petr�leo, los seguros y la distribuci�n utilizan el CMI, tanto para guiar la gesti�n actual como para marcar objetivos futuros. Nos ense�an c�mo aplicarlo en cuatro categor�as: actuaci�n financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formaci�n, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qu� manera el CMI funciona tambi�n como sistema de formaci�n y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

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Bibliografische Details

Titel

El cuadro de mando integral the balanced scorecard

Verlag

GESTION 2000

Erscheinungsjahr

2016

Sprache

Spanisch

ISBN-10

8498754267

ISBN-13

9788498754261

Einband

Softcover

Zustand

Nuevo

Verk�uferkataloge

ECONOMIA Y EMPRESA

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Nueva y revisada edici�n del libro de referencia sobre estrategia empresarial

�ber die Autorinnen und Autoren

Robert S. Kaplan es profesor em�rito de Desarrollo del Liderazgo en la Harvard Business School. Anteriormente pas� diecis�is a�os en la Graduate School of Industrial Administration de la Universidad Carnegie-Mellon, donde ocup� el cargo de decano de 1977 a 1983. Kaplan se licenci� en Ingenier�a El�ctrica por el MIT y tiene un doctorado en Investigaci�n de Operaciones por la Universidad de Cornell.

David P. Norton es fundador de Palladium Group. Comenz� su carrera acad�mica en el Polytechnic Institute de Worcester donde se licenci� en Ingenier�a El�ctrica. Tiene tambi�n un m�ster en Investigaci�n de Operaciones del Florida Institute of Technology, un MBA de la Florida State University y un doctorado en Administraci�n de Empresas por la Harvard Business School. Son coautores de los bestsellers El Cuadro de Mando Integral (2000), Mapas estrat�gicos (2004) y Alignment (2006), todos ellos publicados por Gesti�n 2000.

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