M�me si, contrairement � Chris Voss, c�l�bre n�gociateur pour le FBI, nous sommes rarement amen�s � tenir t�te � un forcen� reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente � une succession de n�gociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on r�ve, sans cesse repouss�e ; ce pr�t bancaire qu'on h�site � demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par c�der... Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses exp�riences au sein du FBI, Chris Voss a puis� une s�rie de principes, de tactiques et de strat�gies �motionnelles et communicationnelles capables de d�sarmer l'interlocuteur le plus r�calcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de n�gociation potentielles.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Chris Voss
Apr�s une carri�re de policier puis de n�gociateur pour le FBI dans les affaires de prises d'otage les plus d�licates, Chris Voss se consacre � l'enseignement des techniques de n�gociation. Il donne des cours � la Marshall School of Business, en Californie du Sud, et � la McDonough School of Business de l'universit� Georgetown, � Washington. Il est le fondateur du Black Swan Group, un cabinet de consulting aupr�s des plus grandes compagnies am�ricaines. Il vit � Los Angeles.

Tahl Raz
Tahl Raz est journaliste et consultant aupr�s de soci�t�s de production cin�matographique.

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