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Buch. Zustand: Neu. Neuware - Winner of The Shingo Research and Professional Publication Award!After two decades in the trenches of helping companies design and build better, more efficient operations, Karen Martin has pinpointed why performance improvement programs usually fail: Chaos, the sneaky but powerful force that frustra…tes customers, keeps business leaders awake at night, and saps company morale.In The Outstanding Organization, Karen offers a toolbox for combating chaos by creating the organizational conditions that will allow your improvement efforts to return greater gains.Proven, practical, and surprisingly simple, Karen's system focuses on four key behaviors for organizational excellence-Clarity, Focus, Discipline, Engagement-that, once instilled into a comp?any's DNA, open the door to sustainable growth and profit. This well-organized, inviting-to-read guide reveals everything you need to know about: How the lack of clarity and focus adds millions of dollars of unnecessary labor expense and slows progression on all frontsHow you can gain a competitive edge by adopting the type of disciplined behaviors typically found in the military, science, law enforcement, sports, and the artsWhy you should stop worrying about employee satisfaction-and start concerning yourself with employee engagementWhy adopting various improvement approaches without building a foundation for success won't solve your problems--and will likely create more chaosAlthough you don't like the chaos you're currently coping with, you've probably come to accept it. You don't have to if you follow the path Karen lays out.This no-nonsense book helps you get to the crux of the problem, so you can inject the sensible, disciplined calm that enables the levels of performance and innovation mandated by today's business environment-and help your organization become truly outstanding.
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - Award-winning business performance improvement and Lean management expert Karen Martin diagnoses a ubiquitous business management and leadership problem - the lack of clarity - and outlines specific actions to dramatically improve organizational performance. Through her global consulting projects, k…eynote speeches, and work with thousands of leaders, Karen has seen first-hand how a pervasive lack of clarity strangles business performance and erodes employee engagement. Ambiguity is the corporate default state, a condition so prevalent that 'tolerance for ambiguity' has become a clichéd job requirement.It doesn't have to be this way.In Clarity First, Karen provides methods and insights for achieving clarity to unleash potential, innovate at higher levels, and solve the problems that matter to deliver outstanding business results. Both a visionary road map and practical guide, this book will help leaders: Identify and communicate the organization's true purposeSet achievable prioritiesDeliver greater customer value through more efficient processesBuild organization-wide problem-solving capabilitiesDevelop personal clarity to become a more direct, purposeful, and successful leaderEliminating ambiguity is the first step for leaders and organizations to achieve strategic goals. Learn how to gain the clarity needed to make better decisions, lead more effectively, and boost organizational performance.When it comes to leading an outstanding organization, every great leader needs Clarity First.
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - Winner of The Shingo Research and Professional Publication Award!Align your leadership team to deliver the highest possible value to your customers!Too many organizations today suffer from silo-centric behavior and intra-organizational conflict. Yet most don't understand what's holding them back fro…m achieving outstanding performance.Value stream mapping-an essential but underused methodology-is a proven approach to help you visualize and resolve disconnects, redundancies, and gaps in your value delivery system. More than merely a tool to eliminate operational waste, value stream mapping is a highly effective means to transform leadership thinking, define strategy and priorities, and create customer-centric work flow.In this detailed guide, business performance improvement experts Karen Martin and Mike Osterling present a practical way to deeply understand how work gets done-in any environment-and how to design improvedwork systems.You'll learn how to: - Prepare and engage your leadership team in the transformation process- Gain a deep understanding about your current work systems and the related barriers to delivering value- Design a future state that enables outstanding performance on all fronts- Adopt the new design and lay the foundation for continued improvementWhether you are a novice, an experienced improvement practitioner, or a leader, Value Stream Mapping will help you design and operate your business more effectively. And if your organization already uses value stream mapping, this book will help you improve your transformation efforts.In today's rapid-fire business environment, there are too many problems to be solved and too many opportunities to be leveraged to operate without a highly effective means for accomplishing the important work to be done. Value stream mapping is the missing link in business management and, properly executed, has the power to address many business woes.
