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600 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Stempel und Rückensignatur. Leichte bis moderate Lager und Gebrauchsspuren. Guter Zustand. 9783866450547 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 794.

Broschiert. Zustand: Gut. 1. Aufl. XII, 424 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 720.

107 S. : Ill., zahlr. graph. Darst. Kl. 8°. OPb. Zustand. sehr gut. (Vogel-Fachbuch : Technik : Service-Fibel).

Softcover. 3., überarb. und erw. Auflage. XIII, 362 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. y15805 9783834801203 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 660.

Hardcover Nov 01, 2014. Zustand: Used: Like New.

Softcover. Zustand: Fine. Leichte Risse.

Broschiert. Zustand: Gut. 236 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stempel.); Schnitt und Einband sind etwas staubschmutzig; der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Einbandkanten sind leicht bestoßen; Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 560.

Zustand: Fine. Leichte Risse.

Zustand: Gut. 167 S. Bibliotheksexemplar mit den übl. Bibliotheksstempeln u. Einträgen. Innen sauberer, sehr guter Zustand. Aus dem Inhalt: Die Umbildung des öffentlichen Ersatzleistungsrechts in Deutschland. Die Haftung des Staates für "faute de service" im französischen Recht. Die Haftung für "faute de service" und das deutsche Staatshaftungsrecht. Die Grundlagen der Haftung für "faute de service". Das Verschuldensprinzip als Grundlage der Haftung für "faute de service". Die Bedeutung der Begründung der Haftung für "faute de service" durch den Lastengleichheitssatz. Der Beitrag der rechtsvergleichenden Untersuchungen über die Haftungsgrundlagen für die Umbildung des deutschen Rechts. Innen tadellos erhalten. deu B08-03-01E|GH31|9921DB Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 444 20,5 x 14,5 cm. Original Broschur. Bibliotheksschild auf Vorderdeckel. Bibliotheksrückenschild m. Klebeband. Sehr gutes Exemplar.

Zustand: Gut. 3., überarb. und erw. Aufl. 2010. 308 S. Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Die Ausgabe des gelieferten Exemplars kann um bis zu 10 Jahre vom angegebenen Veröffentlichungsjahr abweichen und es kann sich um eine abweichende Auflage handeln. Unser Produktfoto entspricht dem hier angebotenen Artikel, dieser weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Leichte Gebrauchsspuren. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 494 Taschenbuch, Maße: 16.79 cm x 1.78 cm x 24 cm.

Bibliothekseinband; Zustand: Gut. 167 Seiten; Ausgesondertes Buch aus juristischer Fachbibliothek. Übliche Merkmale: Signatur auf Buchrücken und Buchdeckel, Stempel im Buch. Buchschnitt an allen drei Seiten mit roten Strichen gekennzeichnet. Buchschnitt und Seitenränder alters-/papierbedingt angebräunt; ansonsten ordentlicher Zustand. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 320.

Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 6. A. (März 2005). Was macht ein gutes Service zu einem perfekten Service? Neben dem "Handwerkszeug" des Servierberufes, wie richtigem Tischdecken, dem Beherrschen aller Servierarten, perfektem Getränkeservice und korrekter Abrechnung ist der zuvorkommende, höfliche und unaufdringliche Umgang mit dem Gast eine wichtige Voraussetzung. Erstklassige Beratung und ein gekonntes Verkaufsgespräch, der richtige Umgang mit Reklamationen sowie ein fundiertes Wissen über internationale Gäste gehören ebenfalls zum Profil eines erfolgreichen Servicemitarbeiters. Die professionelle Organisation diverser Veranstaltungen ist darüber hinaus ein Bereich, der im Alltag des Servicemitarbeiters immer wichtiger wird. Ein Grundlagenbuch für junge, ein Nachschlagewerk für erfahrene Restaurantfachleute. Aus dem Inhalt Der Gast; Der Servicemitarbeiter; Serviersysteme; Inventar; Dienstantritt; Servierarten; Die Mahlzeiten; Gästebetreuung; Bonieren und Abrechnen; Getränkeservice und Menükunde; Zigarrenservice; Erstellung von Karten; Die Bar; Veranstaltungswesen. Für den angehenden Restaurantfachmann, als auch für den Profi ein ausgezeichnetes Grundlagenwerk für den klassischen Service. Zu beachten ist aber, dass hier Serviervorschriften hauptsächlich aus Österreich und Schweiz aufgezeigt werden, die sich stellenweise von den deutschen "Schulanforderungen" unterscheidet. Berufs-Chancen-Check, Hotelfachmann / Hotelfachfrau Bw Bildung Und Wissen Ausbildungsinhalte Bildungsstätten Stellenangebote In deutscher Sprache. 260 pages. 27,7 x 21,3 x 2,7 cm.

8°, Paperback, 265 S., gut erhalten, ungelesen,

Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 2 (28. April 2005). Dieser Bestseller zu einer der erfolgreichsten SAP-Lösungen führt Sie in die Datenstrukturen von mySAP HR ein und erläutert ausführlich das Lesen und Bearbeiten dieser Daten. Sie erfahren, wie Sie kundenspezifische Anpassungen an den Applikationen vornehmen können und spezielle Reports erstellen. Außerdem werden die HR-Besonderheiten des Rollen- und Berechtigungskonzepts besprochen. Ein eigenes Kapitel ist den Internet-Technologien in HR gewidmet: Hier erhalten Sie eine Einführung in den Employee Self-Service und Hinweise, wie Sie diese Applikationen anpassen können. Das Buch basiert auf dem Release R/3 Enterprise, ist aber auch für Nutzer früherer Releases eine wertvolle Hilfe. Für die neue Auflage wurde das Buch stark erweitert, u.a. um Kapitel zur Anpassung von Schnittstellen zu Fremdsystemen, Programmierung der Query, Anpassung von HR-Formularen und BAdIs. Aus dem Inhalt: - Infotypen - Zugriff auf HR-Daten - Rollen und Berechtigungen - Customizing der Applikationen - Kundeneigene Reports - Reporting-Werkzeuge - Erstellung von Formularen - Schnittstellenwerkzeuge - Employee Self-Service Verständliche und umfassende Darstellung - Rollen und BerechtigungenSensible HR-Daten effizient schützen - Employee Self-Service Funktionalität und Customizing - 2., erweiterte Neuauflage mit Kapiteln zu Reporting-Tools, Formularen und Schnittstellen Dieser Bestseller zu einer der erfolgreichsten SAP-Lösungen führt Sie in die Datenstrukturen von mySAP HR ein und erläutert ausführlich das Lesen und Bearbeiten dieser Daten. Sie erfahren, wie Sie kundenspezifische Anpassungen an den Applikationen vornehmen können und spezielle Reports erstellen. Außerdem werden die HR-Besonderheiten des Rollen- und Berechtigungskonzepts besprochen. Ein eigenes Kapitel ist den Internet-Technologien in HR gewidmetHier erhalten Sie eine Einführung in den Employee Self-Service und Hinweise, wie Sie diese Applikationen anpassen können. Das Buch basiert auf dem Release R/3 Enterprise, ist aber auch für Nutzer früherer Releases eine wertvolle Hilfe. - Für die neue Auflage wurde das Buch stark erweitert, u.a. um Kapitel zur Anpassung von Schnittstellen zu Fremdsystemen, Programmierung der Query, Anpassung von HR-Formularen und BAdIs. - - Aus dem Inhalt- - Infotypen - - Zugriff auf HR-Daten - - Rollen und Berechtigungen - - Customizing der Applikationen - - Kundeneigene Reports - - Reporting-Werkzeuge - - Erstellung von Formularen - - Schnittstellenwerkzeuge - - Employee Self-Service mySAP HR - Technische Grundlagen und Programmierung (SAP PRESS) [Gebundene Ausgabe] von Ewald Brochhausen (Autor), Jürgen Kielisch (Autor), Jürgen Schnerring (Autor), Jens Staeck HR-Daten Employee Self-Service Reporting-Tools Datenstrukturen mySAP HR Programmierung der Query HR-Formulare BAdIs Infotypen Rollen und Berechtigungen Customizing Applikationen Kundeneigene Reports Reporting-Werkzeuge Schnittstellenwerkzeuge HR-Daten Employee Self-Service Reporting-Tools Datenstrukturen mySAP HR Programmierung der Query HR-Formulare BAdIs Infotypen Rollen und Berechtigungen Customizing Applikationen Kundeneigene Reports Reporting-Werkzeuge Schnittstellenwerkzeuge Infotyp-Konzept sap press, grundlagen und programmierung, auto grundlagen, kiel, mysap technisch, rolle, self service, tools, werkzeuge, der bestseller, technologie service, reporting sap, reports, enterprise, wie die wurde, das formular, jens, daten, query, das hilf mit buch, effizient lesen, ausgabe für den schützen der, zugriff, neue grundlagen für die, jürgen, außerdem, rollen berechtigung, applikationen, schnittstellen, ewald, wie sie ist, grundlagen der darstellung, date, hilfe für die, schützen erhalten, einführung die programmierung mit, auch einer, grundlagen von datenstrukturen, release, auf und ein buch, grundlagen der autor, kieli, staeck ABAP ABAP objects HC/Informatik, EDV/Anwendungs-Software HC/Informatik, EDV/Programmiersprachen Human Resources mySAP ERP SAP NetWeaver SAP PRESS SAP-Programmierung SAP R/3 Release 4; In deutscher Sprache. 473 pages. 24,4 x 17,4 x 3 cm.

Zustand: Gut. Formateinband: Pappband / gebundene Ausgabe 356 S. ; 25 cm + 1 CD-ROM 1. Aufl.; (Mit der CD-ROM); In gutem Zustand. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 970 [Stichwörter: Programmiersprache Java, Programmierung].

Taschenbuch. Zustand: Gut. Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit der Post oder per DHL. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt jeder Lieferung bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 320.

Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 1 (Januar 2003). Datenstrukturen von SAP HR kundenspezifische Anpassungen Applikationen Reports erstellen Rollen- und Berechtigungskonzept Internet-Technologien in HR Employee Self-Service Release R/3 Enterprise R/3 Bibliothek logische Datenbanken PNP PCH Infotypentwicklung Abfrage im Abrechnungsschema via Operationen strukturelle Berechtigungsvergabe HR Datenmodell Implementierung von Webservices HR Entwicklung Entwickler im HR Umfeld Personalwirtschaft SAP-Customizing SAP-Personalwirtschaft SAP PRESS SAP-Programmierung Personalwesen Human Resources SAP R/3 Employee Self-Service Release R/3 Enterprise R/3 Bibliothek HR Entwicklung PNP PCH Fazit: Wenn Sie Vorkenntnisse mitbringen, werden Sie von diesem Fachbuch profitieren. Dieses Buch führt in die Datenstrukturen von SAP HR ein und erläutert ausführlich das Lesen und Bearbeiten dieser Daten. Sie erfahren, wie Sie kundenspezifische Anpassungen an den Applikationen vornehmen können und spezielle Reports erstellen. Außerdem werden die HR-Besonderheiten des Rollen- und Berechtigungskonzepts besprochen. Ein eigenes Kapitel ist den Internet-Technologien in HR gewidmetHier erhalten Sie eine Einführung in den Employee Self-Service und Hinweise, wie Sie diese Applikationen anpassen können. Das Buch basiert auf dem Release R/3 Enterprise, ist aber auch für Nutzer früherer Releases eine wertvolle Hilfe. Das Buch ist ein Volltreffer. Endlich wurden die technischen Besonderheiten in Umfeld der HR Entwicklung übersichtlich und verständlich aufgearbeitet. Dort wo andere Bücher oder die R/3 Bibliothek aufhören, setzt dieses Buch auf. Jeder der sich schon mal mit logischen Datenbanken wie PNP oder PCH und deren Besonderheiten im HR Umfeld beschäftigt hat, wird dieses Buch nie mehr missen wollen. Ob Infotypentwicklung und deren Abfrage im Abrechnungsschema via Operationen oder strukturellen Berechtigungsvergabe. Das Buch zeigt an Hand von praxisnahen Beispielen vie es funktioniert. Angefangen von der Darstellung des HR Datenmodells bis hin zur Implementierung von Webservices greifen die Autoren jedes Kernthema der HR Entwicklung auf und führen den erfahrenen Leser schrittweise an die speziellen Themen heran. Das Buch richtet sich sowohl an Berater als auch an Entwickler die im HR Umfeld bereits tätig sind und ist sicherlich ein Muss für jede gut sortierte Handbibliothek. SAP HR Technische Grundlagen und Programmierung (Gebundene Ausgabe) von Ewald Brochhausen (Autor), Jürgen Kielisch (Autor), Jürgen Schnerring Jens Staeck Datenstrukturen von SAP HR kundenspezifische Anpassungen Applikationen Reports erstellen Rollen- und Berechtigungskonzept Internet-Technologien in HR Employee Self-Service Release R/3 Enterprise R/3 Bibliothek logische Datenbanken PNP PCH Infotypentwicklung Abfrage im Abrechnungsschema via Operationen strukturelle Berechtigungsvergabe HR Datenmodell Implementierung von Webservices HR Entwicklung Entwickler im HR Umfeld Personalwirtschaft SAP-Customizing SAP-Personalwirtschaft SAP PRESS SAP-Programmierung Personalwesen Human Resources mySAP HR Ewald Brochhausen Jürgen Kielisch Jürgen Schnerring In deutscher Sprache. 500 pages. 24,7 x 17,5 x 2,4 cm.

Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 1 (Januar 2003). Schnittstellen zu Fremdsystemen, Programmierung der Query, Anpassung von HR-Formularen und BAdIs - Infotypen - - Zugriff auf HR-Daten - - Rollen und Berechtigungen - - Customizing der Applikationen - - Kundeneigene Reports - - Reporting-Werkzeuge - - Erstellung von Formularen - - Schnittstellenwerkzeuge - - Employee Self-Service HR-Daten Employee Self-Service Reporting-Tools Datenstrukturen mySAP HR Programmierung der Query HR-Formulare BAdIs Infotypen Rollen und Berechtigungen Customizing Applikationen Kundeneigene Reports Reporting-Werkzeuge Schnittstellenwerkzeuge Infotyp-Konzept Verständliche und umfassende Darstellung - Rollen und BerechtigungenSensible HR-Daten effizient schützen - Employee Self-ServiceFunktionalität und Customizing - 2., erweiterte Neuauflage mit Kapiteln zu Reporting-Tools, Formularen und Schnittstellen - Dieser Bestseller zu einer der erfolgreichsten SAP-Lösungen führt Sie in die Datenstrukturen von mySAP HR ein und erläutert ausführlich das Lesen und Bearbeiten dieser Daten. Sie erfahren, wie Sie kundenspezifische Anpassungen an den Applikationen vornehmen können und spezielle Reports erstellen. Außerdem werden die HR-Besonderheiten des Rollen- und Berechtigungskonzepts besprochen. Ein eigenes Kapitel ist den Internet-Technologien in HR gewidmet Hier erhalten Sie eine Einführung in den Employee Self-Service und Hinweise, wie Sie diese Applikationen anpassen können. Das Buch basiert auf dem Release R/3 Enterprise, ist aber auch für Nutzer früherer Releases eine wertvolle Hilfe. - Für die neue Auflage wurde das Buch stark erweitert, u.a. um Kapitel zur Anpassung von Schnittstellen zu Fremdsystemen, Programmierung der Query, Anpassung von HR-Formularen und BAdIs. - - Aus dem Inhalt- - Infotypen - - Zugriff auf HR-Daten - - Rollen und Berechtigungen - - Customizing der Applikationen - - Kundeneigene Reports - - Reporting-Werkzeuge - - Erstellung von Formularen - - Schnittstellenwerkzeuge - - Employee Self-Service In deutscher Sprache. 370 pages. 24,4 x 17,4 x 3 cm.

4°. Mit zahlr. Abb., Ill. u. graph. Darst. 155 S. OKt. - Mit kleinem Feutigkeitsrand im unteren Buchblock, sonst sehr gutes Ex. * Behandelt hauptsächlich Kraftübertragung, die im allgemeinen bei Landwirtschafts- u. Industriemaschinen verwendet werden. 1.

Taschenbuch. Zustand: Sehr gut. 112 S. In gutem Zustand. 29353 ISBN 9783310006863 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 320.

Zustand: gut - gebraucht. Taschenbuch Guter altersentsprechender Zustand Bibliotheksmerkmale mit Stempel ausgeschieden. 9783409137683 3409137688 Zustand: 3, gut - gebraucht, Taschenbuch Gabler Verlag , 1994 , Industrielles Service-Management. Grundlagen. Instrumente. Perspektiven, INDUSTRIELLES SERVICE-MANAGEMENT. GRUNDLAGEN Æ'?? INSTRUMENTE Æ'?? PERSPEKTIVEN -.

Zustand: Sehr gut. 1. Aufl. 260 S., reich bebildert, gebraucht, sehr gut, 21791 ISBN 9783853209349 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1310 4°, Gebundene Ausgabe mit Original-Schutzumschlag,

Hardcover. Zustand: Brand New. German language. 9.61x6.61x0.94 inches. In Stock.

4°. Mit zahlr. Abb., Ill. u. graph. Darst. Ca. 200 S. OKt. - Mit kleinem Feuchtigkeitsrand im unteren Buchblock, sonst sehr gutes Ex. * Behandelt hauptsächlich Elektrizität, die allgemein in Landwirtschaft u. Industrie zur Arbeitsleistung verwendet wird. 1.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieses Assignments ist es, die Grundlagen der güterdominierenden und der servicedominierenden Logik des Marketings mittels einer Literaturrecherche zu erarbeiten. Zur praktischen Veranschaulichung wird die servicedominierende Logik mit Blick auf den Marketing-Mix am Unternehmensbeispiel Apple dargestellt. Das zunächst ausschließlich konsumgüterorientierte Marketing wandelt sich seit den 1980er Jahren zusätzlich hin zu einem dienstleistungsorientierten Marketing. Auslöser dafür ist, dass dem Dienstleistungssektor in der Wirtschaft eine immer wichtigere Rolle zukommt. Dies ist am Beispiel des deutschen Dienstleistungssektors deutlich zu erkennen. Seit 1991 steigt der Anteil des Dienstleistungssektors an der gesamten Bruttowertschöpfung in Deutschland und lag im Jahr 2019 bereits bei 69,3 %. Die steigende Digitalisierung und Globalisierung der Welt stellt die Unternehmen im heutigen Zeitalter vor besondere Herausforderungen. Im starken nationalen und internationalen Wettbewerb konkurrieren die Anbieter zusätzlich zu ihren Produkten und Dienstleistungen über zusätzliche Serviceleistungen.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 28 pp. Deutsch.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Seit Anfang 2007 tritt der Begriff Software-as-a-Service (SaaS) für eine neue Technologie zum Betrieb von Anwendungen über das Internet immer weiter in den Vordergrund und gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist es, die technischen Grundlagen von SaaS zu erörtern. Diese Erläuterung erfolgt sowohl aus der Perspektive des Anbieters, als auch aus der Sichtweise des nutzenden Unternehmens. In diesem Kontext werden insbesondere die sicherheitstechnischen Aspekte beim Betrieb einer SaaS-Anwendung in den Vordergrund gestellt. Außerdem werden die Stärken und Schwächen dieser Technologie aufgezeigt.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 20 pp. Deutsch.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Seit Anfang 2007 tritt der Begriff Software-as-a-Service (SaaS) für eine neue Technologie zum Betrieb von Anwendungen über das Internet immer weiter in den Vordergrund und gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist es, die technischen Grundlagen von SaaS zu erörtern. Diese Erläuterung erfolgt sowohl aus der Perspektive des Anbieters, als auch aus der Sichtweise des nutzenden Unternehmens. In diesem Kontext werden insbesondere die sicherheitstechnischen Aspekte beim Betrieb einer SaaS-Anwendung in den Vordergrund gestellt. Außerdem werden die Stärken und Schwächen dieser Technologie aufgezeigt.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieses Assignments ist es, die Grundlagen der güterdominierenden und der servicedominierenden Logik des Marketings mittels einer Literaturrecherche zu erarbeiten. Zur praktischen Veranschaulichung wird die servicedominierende Logik mit Blick auf den Marketing-Mix am Unternehmensbeispiel Apple dargestellt.Das zunächst ausschließlich konsumgüterorientierte Marketing wandelt sich seit den 1980er Jahren zusätzlich hin zu einem dienstleistungsorientierten Marketing. Auslöser dafür ist, dass dem Dienstleistungssektor in der Wirtschaft eine immer wichtigere Rolle zukommt. Dies ist am Beispiel des deutschen Dienstleistungssektors deutlich zu erkennen. Seit 1991 steigt der Anteil des Dienstleistungssektors an der gesamten Bruttowertschöpfung in Deutschland und lag im Jahr 2019 bereits bei 69,3 %.Die steigende Digitalisierung und Globalisierung der Welt stellt die Unternehmen im heutigen Zeitalter vor besondere Herausforderungen. Im starken nationalen und internationalen Wettbewerb konkurrieren die Anbieter zusätzlich zu ihren Produkten und Dienstleistungen über zusätzliche Serviceleistungen.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Hochschule Aalen, Sprache: Deutsch, Abstract: 'Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten besitzt, die im Moment gefragt sind'. Spricht man über die IT, lässt sich diese Aussage folgendermaßen interpretieren: Der IT Erfolg besteht darin, dass man genau solche IT Services liefert, die im Moment gefragt sind. Der IT Weg zu diesem Erfolg führt über das SLM.Die Wirtschaft fordert von der IT sämtliche GP als dynamische Modelle auf der IT Ebene abzubilden, um ihre Komplexität beherrschen zu können. Dabei gilt es: Je tiefer die GP Integration geht, desto stärker expandieren die IT Lösungen. Diese Komplexität lässt sich schon aus dem etablierten V-Modell der IT Systementwicklung erkennen. Dies führte dazu, dass die IT zu einer selbständigen Unternehmenseinheit ausgegliedert werden musste. Es machte die IT Aktivitäten transparenter. Die Komplexität des IT Einsatzes zusammen mit dem Wirtschaftlichkeitsansatz forderten die Entwicklung von neuen Referenzprozessen in der IT. Dabei entstand ein Bedarf die neuen Referenzprozesse zu strukturieren und mehrere Prozessschnittstellen einzuführen. Es kann dabei um mehrere parallele IT Prozesse mit eigenen Zielen gehen, die aber insgesamt einem einzigen Hauptziel untergeordnet sind: dem sicheren und möglichst wirtschaftlichen GP Support.Für eine möglichst optimale GP und SM Unterstützung entwickelte man den ITIL Ansatz, der zuerst als Norm BS15000/ ISO 20000 etabliert wurde. Die IT wird dabei als Servicedienstleister angesehen. Der ITIL Ansatz lässt alle IT Service Prozesse einheitlich und wirtschaftlich organisieren und managen. Wie bei jeder Serviceerbringung ist es auch in der IT von großer Bedeutung, dass jede gelieferte Leistung den gesamten Kundenbedarf in Übereinstimmung mit seinen Preis- und Leistungsvorstellungen befriedigt. An dieser Stelle muss in jedem einzelnen Fall das Six Sigma Qualitätsproblem gelöst werden. So spricht man von einer angemessenen IT Servicequalität. Der ITIL Ansatz besagt, dass eine optimale Konfiguration und Steuerung von IT Services eine direkte SLM Aufgabe ist. Aus diesem Grund spielt das SLM eine der Schlüsselrollen für den IT Erfolg und wird zu einem der zentralen IT SM Themen.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Open Innovation beschreibt allgemein die Öffnung des Innovationsprozesses von Unternehmen durch die aktive und strategische Nutzung der Außenwelt. Der Kunde soll nicht weiter als passiver Empfänger einer Leistung sondern als aktiver Wertschöpfungspartner in den Produktentstehungsprozess eingebunden werden.Während bereits einzelne Firmen mit der Integration ihrer Konsumenten in den Wertschöpfungsprozess beginnen, gilt dies nur in geringem Ausmaß für den medizintechnischen Sektor. Indessen bietet vor allem die Medizintechnikbranche möglicherweise großes Potential für eine intensive Kooperation zwischen Patienten und Unternehmen, da sich medizintechnische Innovationen nicht nur auf die Höhe der Gesundheitsausgaben, sondern auch auf die bestehenden Leistungsstrukturen und die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen auswirken können.Bei einer Betrachtung der Verteilung von Medizintechnik über die Altersstruktur wird ferner deutlich, dass sich vor allem ältere Menschen für eine Entwicklungskooperation mit den Herstellerunternehmen anbieten. Zum einen gewinnen die Potentiale des Alters - im Zuge des demografischen Wandels - stärkere Bedeutung für die Gesellschaft, zum anderen verfügen vor allem ältere Menschen über teilweise ausgeprägtes Anwenderwissen mit medizintechnischen Produkten.In der vorliegenden Arbeit soll die Möglichkeit einer Einbeziehung älterer Konsumenten in die Innovationsprozesse der Medizintechnikbranche mittels Open Innovation diskutiert werden.Eingangs werden die theoretischen Grundlagen bezüglich Open Innovation, Alter(n) sowie Medizintechnik dargestellt.Anschließend werden diese Grundlagen zusammengeführt und die signifikanten Merkmale auf eine nützliche und effektive Kombinierbarkeit hin überprüft. Zum einen wird die grundsätzliche Einbindung älterer Menschen in Open-Innovation-Prozesse untersucht, zum andern wird die Anwendung von Open Innovation im medizintechnischen Sektor bewertet.Abschließend wird anhand der Erkenntnisse ein Geschäftsmodell entwickelt. Dieses soll eine Umsetzung des Open-Innovation-Prinzips in Verbindung mit der Entwicklung einer Open-Innovation-Plattform darstellen. Auf dieser Plattform sollen vor allem mit älteren Menschen innovative Produkte für den Bereich Medizintechnik bewertet, entwickelt und optimiert werden können.Die Arbeit entstand am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der RWTH Aachen und wurde von Prof. Dr. Frank Piller betreut.