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Verlag: Betriebswirtlicher Verlag Gabler Gabler, Betriebswirt.-Vlg, 2001
ISBN 10: 3409117490ISBN 13: 9783409117494
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Buch
Softcover. Zustand: gut. 2001. Anhand von praxisnah gestalteten, abwechslungsreichen Fällen aus der Beratung von Privatkunden zeigt das Buch, wie der Verkauf von Bankleistungen angebahnt, durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen wird. Im Gespräch zwischen Kunde und Berater entstehen Empfehlungen, die zum Geschäftsabschluss führen. Alternativen werden betrachtet, Cross-Selling-Ansätze aufgezeigt. DasBuch wurde von Praktikern für Praktiker erarbeitet und bietet sowohl dem fortgeschrittenen Auszubildenden als auch dem Praktiker einen kundenorientierten Leitfaden für die tägliche Beratungspraxis im Privatkundengeschäft. Die Herausgeber Gerhard Lippe, Jörn Esemann und Thomas Tänzer sind langjährig im Kreditgewerbe tätig und erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten. Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkäufer im Privatkundengeschäft eines großen deutschen Kreditinstituts.Autorenportrait:Gerhard Lippe ist langjährig erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten. Zur Zeit ist er in leitender Funktion in der Hamburger Sparkasse tätig. In deutscher Sprache. 250 pages. 24,1 x 17,2 x 1,2 cm.