9789914935981 - the customer experience: lessons that last (mucai quick read, band 14) von mucai, john muigai (3 Ergebnisse)
Sprache: Englisch
Verlag: Independently published, 2026
- Softcover
Anbieter: PBShop.store US, Wood Dale, IL, USAPBShop.store US
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 14,20
Versand nach gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
PAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
Sprache: Englisch
Verlag: Independently published, 2026
- Softcover
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes KönigreichPBShop.store UK
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 13,44
EUR 3,84 VersandVersand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
PAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
- Weitere Bilder
Sprache: Englisch
Verlag: Independently Published Jun 2026, 2026
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,00
EUR 60,83 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Customer service can build loyalty, inspire trust, and create lasting goodwill. It can also frustrate, alienate, and destroy confidence in even the most established organizations.In this engaging collection of true customer service experiences, John Muigai Mucai shares memorable encounters wi…th service providers-some excellent, others disappointing-and draws out the valuable lessons hidden within them. Told in simple, accessible prose, the stories invite readers to reflect on the importance of empathy, responsiveness, fairness, professionalism, and problem-solving in every customer interaction.The book concludes with a practical discussion of key customer service principles that individuals and organizations can apply to improve relationships, strengthen reputations, and create positive outcomes. Readers will find memorable stories, useful insights, and nuggets of wisdom that can be applied with great effect in personal, professional, and business life.
