Softcover. Zustand: Fine. Leichte Rillen / Abschurfungen / Risse / Knicke. Die Informationstechnologie (IT) hat langst alle Bereiche der Unternehmensorganisation erfasst. IT lasst sich daher nicht nur auf Soft- und Hardware reduzieren, sondern muss vielmehr als ubergeordnetes System verstanden werden. Die beiden Autoren Prof. Dr. Rainer Thome und Carlotta Herberhold fassen in diesem kompakten Nachschlagewerk die zentralen IT-Kennzahlen zusammen. Auf jeweils einer Seite werden die wichtigsten Indikatoren aus den Bereichen Datenmanagement und -qualitat, IT-Prozesse und Risikomanagement vorgestellt. Daruber hinaus werden die entscheidenden anwenderbezogenen Kennzahlen fur Mitarbeiter sowie fur das IT-Projektmanagement erlautert. Abgerundet wird das Werk durch die wichtigsten Indikatoren fur das EGovernment und die IT-Strategie von Unternehmen. Das zeitlose Nachschlagewerk ist somit ein unerlasslicher Begleiter fur Vorstande und leitende Angestellte, IT-Berater, Wirtschaftsprufer aber auch interessierte Professoren und Studenten. Das Buch profitiert von der klaren und pragnanten Struktur: Eine Seite - eine Kennzahl Gangigste Formel aus Theorie und Praxis Rechenbeispiel anhand von exemplarischen Unternehmen Kurze und prazise Erlauterung Vor- und Nachteile der jeweiligen Kennzahl Einstufung der wichtigsten Kennzahlen als ,Key Performance Indicator".