9783790802375 - Konzepte für das Service Engineering: Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement von Thomas Herrmann; Uwe Kleinbeck; Helmut Krcmar (6 Ergebnisse)

Zustand: wie neu - gebraucht. Gebundene Ausgabe 289 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 1, wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe Physica , 2005-06-09 289 S. , Konzepte für das Service Engineering: Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement: Modularisierung, Prozessgestaltung Und Produktivitatsmanagement, Herrmann, Thomas.

Zustand: New. In.

Hardcover. Zustand: Brand New. 289 pages. German language. 9.37x6.06x0.87 inches. In Stock.

Zustand: New. Editor(s): Herrmann, Dr Thomas; Kleinbeck, Uwe; Krcmar, Helmut (Hohenheim Univ., Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany Hohenheim University, Germany). Num Pages: 304 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KJMV3; UF. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 234 x 156 x 17. Weight in Grams: 603. . 2005. Hardback. . . . . Books ship from the US and Ireland.

Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 304 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfüllt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schließlich die verschiedenen Sichten zusammen und ermöglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren.

Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 304 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfüllt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schließlich die verschiedenen Sichten zusammen und ermöglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren.