9783319368795 - customer value generation in banking: the zurich model of customer-centricity (management for professionals) von auge-dickhut, stefanie; koye, bernhard; liebetrau, axel (5 Ergebnisse)
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Verlag: Springer, 2016
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The banking sector is undergoing a process of fundamental transformation - mainly due to the challenges of digitalization, insistent customers, regulation and a volatile economic environment. This book provides an in-depth understanding of the underl…ying logic of 21st century's banking environment and helps to develop a roadmap for the successful transformation of contemporary business models. The authors introduce the 'Zurich model for a customer-centric banking architecture enabling the reader to develop a sustainable business model which copes with the challenges of this information age. They identify customer behavior traps in such an environment; introduce adequate strategic instruments and cornerstones for providing added value through financial services, and provide core factors for conducting a successful transformation process.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Customer Value Generation in Banking | The Zurich Model of Customer-Centricity | Stefanie Auge-Dickhut (u. a.) | Taschenbuch | Management for Professionals | xxii | Englisch | 2016 | Springer | EAN 9783319368795 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelb…erg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
