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9781921547270 - Customer Service Excellence: Delighting your customers and your manager (Learning Short-Take) von Mattiske, Catherine (3 Ergebnisse)
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Customer Service Excellence: Delighting your customers and your manager (Learning Short-Take)
Sprache: Englisch
Verlag: Tpc - The Performance Company, 2022
ISBN 10: 1921547278 ISBN 13: 9781921547270
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Customer Service Excellence : Delighting your customers and your manager
Sprache: Englisch
Verlag: TPC - The Performance Company, 2014
ISBN 10: 1921547278 ISBN 13: 9781921547270
Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Customer Service Excellence is a mini-training program in a book designed for customer service professionals, customer service representatives, sales people and business professionals.Customer Service Excellence combines self-study with realistic workplace activities to build advanced knowledge of customer service principles.In a selling situation this Learning Short-take helps to uncover customer needs and sell the value of the produce on benefits rather than just price. In a customer service environment this Learning Short-take helps to listen to the voice of the customer, responding to their stated needs and uncovering their unstated needs.The book includes free downloadable job aids and tools.
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Customer Service Excellence : Delighting your customers and your manager
Sprache: Englisch
Verlag: TPC - The Performance Company, 2014
ISBN 10: 1921547278 ISBN 13: 9781921547270
Zustand: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Customer Service Excellence is a mini-training program in a book designed for customer service professionals, customer service representatives, sales people and business professionals.Customer Service Excellence combines self-study with realistic workplace activities to build advanced knowledge of customer service principles.In a selling situation this Learning Short-take helps to uncover customer needs and sell the value of the produce on benefits rather than just price. In a customer service environment this Learning Short-take helps to listen to the voice of the customer, responding to their stated needs and uncovering their unstated needs.The book includes free downloadable job aids and tools.
