ISBN: 9781914265532 - definitely cx (3 Ergebnisse)
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Topics include: customer experience (CX); CX; customer service; Board CX; Board buy-in; CX Investment; customer journey mapping; customer loyalty; customer feedback; closed loop feedback; net promoter score (NPS); NPS; customer satisfaction (CSAT); customer retention; customer effort scores; customer analytics; social media reviews; review sites; qualitative research; quantitative research; behavioural science; sentiment analytics; ideation; customer centric culture; CX strategy; CX maturity.…
