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Zustand: New. Covers the key areas of quality management, from understanding the vital connections between customers and ISO 9000-2000 to the key steps to develop a practical, performance enhancing quality management process. This title features examples and lessons from some of the world's most successful businesses. Series: Ex…pressExec S. Num Pages: 136 pages, Ill. BIC Classification: KJMQ; KJMV5. Category: (G) General (US: Trade); (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 172 x 119 x 10. Weight in Grams: 140. . 2002. 1st Edition. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
