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9781616928896 - Quality Management for IT Services: Perspectives on Business and Process Performance (Advances in Logistics, Operations, and Management Science) (3 Ergebnisse)
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Quality Management for IT Services : Perspectives on Business and Process Performance
Sprache: Englisch
Verlag: Business Science Reference, 2010
ISBN 10: 1616928891 ISBN 13: 9781616928896
Zustand: Gut. Zustand: Gut | Seiten: 350 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Modern business processes rely heavily on IT services. In spite of this growing dependency, as well as the rise of customer expectations for performance and quality of IT services, very little research has been done on the topic of IT service quality management. Quality Management for IT Services: Perspectives on Business and Process Performance aims to close this knowledge gap and to encourage people to spend more time researching the numerous facets of this increasingly important aspect of commercial value adding. Featuring economic and social perspectives along with practical implementation solutions, this book gives both scientists and practical experts insight into the different facets of IT service quality management.
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Quality Management for IT Services: Perspectives on Business and Process Performance
Sprache: Englisch
Verlag: Business Science Reference, 2010
ISBN 10: 1616928891 ISBN 13: 9781616928896
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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Quality Management for It Services: Perspectives on Business and Process Performance
Sprache: Englisch
Verlag: Business Science Reference, 2010
ISBN 10: 1616928891 ISBN 13: 9781616928896
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Brand New. 1st edition. 350 pages. 11.00x8.50x0.75 inches. In Stock.
