9781606497487 - profiting from services and solutions: what product-centric firms need to know (service systems and innovations in business and society) von zeithaml, valarie a.; brown, stephen w. (3 Ergebnisse)
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Profiting From Services and Solutions: What Product-Centric Firms Need to Know (Service Systems and Innovations in Business and Society)
Valarie A. Zeithaml; Stephen W. Brown; Mary Jo Bitner; Jim Salas
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