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9781541774490 - The Secret Lives of Customers: A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior von Duncan, David S (20 Ergebnisse)
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers : A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
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The Secret Lives of Customers
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The Secret Lives of Customers : A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior: An Undercover Odyssey into China's Terrifying Surveillance Dystopia of the Future
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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The Secret Lives of Customers: A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
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Zustand: New. Klappentext Mogul William Goldman s zinger about the movie business - nobody knows nothing - can easily be said today about companies and their customers. Despite big data and a mind-boggling array of analytical tools, companies still .
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The Secret Lives of Customers : A Detective Story about Solving the Mystery of Customer Behavior
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - "A page-turner that reads like a mystery"?(Mark Bertolini, former chairman and CEO, Aetna) that delivers key insights to the questions: who really are our customers, why do we lose them, how do we regain them Customers can be a mystery. Despite the availability of more data than ever before, everyone, from the CEO to salespeople in the field, struggles to understand who their customers really are, what they want, why they lose them, and how to regain them. To crack the case, start thinking like a market detective. David Scott Duncan shows how in his entertaining story of Tazza, a fictional chain of cafes with declining sales and leaders urgently seeking to understand why. The vivid characters of Tazza's market detective force come to their aha moment when they finally understand why their most loyal customers walked out the doorand how they can get them back. The core of the Tazza story is a simple, powerful idea that upends how most businesses view their customers. Customers have "jobs to be done." They "hire" companies to solve a problem or fulfill a need and "fire" them when unhappy. Duncan's fresh way of thinking about how to understand your customers' secret lives provides an innovative path for solving whatever market mysteries you face.
