9781137348913 - the power of customer misbehavior: drive growth and innovation by learning from your customers von fisher, m.; abbott, m. (5 Ergebnisse)
The Power of Customer Misbehavior : Drive Growth and Innovation by Learning from Your Customers
Fisher, Michael, Lyytinen, Kalle, Abbott, Martin, Loparo, Kenneth A.
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The Power of Customer Misbehavior : Drive Growth and Innovation by Learning from Your Customers
Fisher, Michael, Lyytinen, Kalle, Abbott, Martin, Loparo, Kenneth A.
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Zustand: New. To stay competitive, firms need to build great products but they also need to lend these products to the uses and misuses of their customers and learn extensively from them. This is the first book to explore the idea that allowing customers to adapt features in online products or services to suit their needs is the… key to viral growth. Num Pages: 200 pages, 22 figures, 4 black & white tables. BIC Classification: KJE; KJSM; KJSP. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 219 x 147 x 17. Weight in Grams: 378. . 2013. 2014th Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
