9780956414564 - service automation: robots and the future of work von willcocks, leslie p.; lacity, mary (17 Ergebnisse)
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - This book captures a year's worth of learning about service automation based on a survey, in-depth client case studies, and interviews with service automation clients, providers, and advisors. It gives a balanced, informed and compelling view on gaining the many benefits, as well as managing the dow…nsides, of present and future technologies.
