Gesamtpreis (1 Artikel Artikel):
Versandziel:
9780814449059 - Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines: Real-World Tips and Techniques for the Service Front Lines von Toporek, Adam (12 Ergebnisse)
Direkt zu den wichtigsten Suchergebnissen
Suchfilter
Produktart
- Alle Product Types
- Bücher (12)
- Magazine & Zeitschriften (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Comics (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Noten (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Kunst, Grafik & Poster (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Fotografien (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Karten (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Manuskripte & Papierantiquitäten (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
Zustand Mehr dazu
- Neu (3)
- Wie Neu, Sehr Gut oder Gut Bis Sehr Gut (1)
- Gut oder Befriedigend (8)
- Ausreichend oder Schlecht (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Wie beschrieben (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
Einband
- alle Einbände
- Hardcover (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Softcover (12)
Weitere Eigenschaften
- Erstausgabe (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Signiert (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Schutzumschlag (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
- Angebotsfoto (1)
Sprache (1)
Preis
- Beliebiger Preis
- Weniger als EUR 20
- EUR 20 bis EUR 45
- Mehr als EUR 45 (Keine weiteren Ergebnisse entsprechen dieser Verfeinerung)
Gratisversand
Land des Verkäufers
Verkäuferbewertung
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
-
Be Your Customer's Hero : Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
-
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips and Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips and Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips and Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
-
Softcover. Zustand: Fine. Leichte Rillen / Abschurfungen / Risse / Knicke; Gebrochener Buchrucken. On the front lines of customer service, every day presents new and unexpected challenges--and even the most dedicated employees can be caught unprepared. They need confidence. They need training. They need help. Be Your Customer's Hero answers the call. The book provides customer-facing professionals with short, simple, actionable advice designed to transform them into heroes in the eyes of the customers they serve. Quick chapters show readers how to: * Achieve the mindset required for Hero-Class(tm) service * Understand the customer's expectations--and exceed them * Develop powerful communication skills * Avoid the seven triggers guaranteed to set customers off * Handle difficult and even irrational customers with ease * Become an indispensable part of any frontline team Armed with the tools and techniques in this book, readers will start each workday knowing they can conquer whatever problem comes their way.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 18,42
EUR 13,86 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. In.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. Provides the customer-facing professionals with advice designed to transform them into heroes in the eyes of the customers they serve. This book show readers how to: achieve the mindset required for Hero-Class service; understand the customer's expectations - and exceed them; develop powerful communication skills; and more. Num Pages: 256 pages. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 230 x 153 x 19. Weight in Grams: 422. . 2015. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
-
Be Your Customer's Hero: Real-world Tips & Techniques for the Service Front Lines
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 23,00
EUR 11,57 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 244 pages. 9.25x6.00x1.00 inches. In Stock.
-
Be Your Customer's Hero: Real-World Tips & Techniques for the Service Front Lines
Sprache: Englisch
Verlag: HarperCollins Focus, United States, 2018
ISBN 10: 0814449050 ISBN 13: 9780814449059
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 28,37
EUR 6,48 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 3 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. On the front lines of customer service, every day presents new and unexpected challengesand even the most dedicated employees can be caught unprepared. They need confidence. They need training. They need help. Those who work on the front lines of customer service never know what new and unexpected challenges await them each day. But they do know one thing--they will be needed. But how can you prepare for the unexpected? How can customer service reps get the training and confidence required to tackle the unknown? In Be Your Customers Hero, internationally recognized customer service expert Adam Toporek provides the answers to preparing for the surprises awaiting the CSR. Through short, simple, actionable advice, in quick, easy-to-read chapters, this invaluable guide shows customer-facing CSRs how to: Achieve the mindset required for Hero-ClassTM service Understand the customers expectations--and exceed them Develop powerful communication skills Avoid the seven triggers guaranteed to set customers off Handle difficult and even irrational customers with ease Armed with the tools and techniques in Be Your Customers Hero, you will have all they need to transform themselves into the heroes their customers need. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
