9780801485671 - on the front line: organization of work in the information economy (cornell international industrial and labor relations reports, 35, band 35) von frenkel, stephen j.; korczynski, marek; shire, karen a.; tam, may (8 Ergebnisse)
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Zustand: New. Series: Cornell International Industrial & Labor Relations Report. Num Pages: 320 pages, black & white illustrations. BIC Classification: 1FPJ; 1KBB; 1MBF; JHBL; KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 235 x 156 x 20. Weight in Grams: 50…0. . 1999. Illustrated. paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
On the Front Line Organization of Work in the Information Economy
Frenkel, Stephen J./ Korczynski, Marek/ Shire, Karen A./ Tam, May
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - The importance of customer service is widely emphasized in business today. This book offers the first comprehensive analysis of the organization and dynamics of front-line work. The volume is based on a five-year study of over a thousand employees and eight leading companies in the United Sta…tes, Australia, and Japan.
