9780595679959 - spoil 'em rotten!: five-star customer delight in action von coine, jane; coine, ted (3 Ergebnisse)
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Gebunden. Zustand: New. KlappentextrnrnCompanies spend incredible amounts of energy and treasure trying to bring new customers in the front door, only to watch them walk right out the back because they feel unimpressed, dissatisfied, or even insulted by the terrible se.
