Isbn: 9780471498186 - the lifebelt: the definitive guide to managing customer retention (10 Ergebnisse)

Hardcover. Zustand: Good. Zustand des Schutzumschlags: Good. 1st Edition. Has some light general reading/shelfwear - otherwise this is a clean, tight copy. Quick dispatch from the UK. Book.

Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,650grams, ISBN:9780471498186.…

relie sous jaquette illustrà e COMME NEUF ANGLAIS.

Zustand: New. This is a Brand-new US Edition. This Item may be shipped from US or any other country as we have multiple locations worldwide.

Zustand: New. pp. 306.

Zustand: New. In English.

Zustand: New. In a world where there is increasing choice for just about every kind of product and service, winning and holding the best customers is key to the success of any business. Customer Relationship Management, or CRM, is a concept that senior managers in any kind of business ignore at their peril. Num Pages: 304 pages, illustrations. BIC Classification: KJMV7; KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 241 x 162 x 27. Weight in Grams: 650. . 2001. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.…

Buch. Zustand: Neu. Neuware - In jedem Unternehmen - gleichgültig ob Dienstleistungs- oder Produktionsunternehmen - spielt der Kunde eine zentrale Rolle. Ob ein Unternehmen überlebt, hängt zwar einerseits wesentlich vom Kunden ab, aber andererseits auch von der Fähigkeit eines Unternehmens, seine Kunden an sich zu binden. Deshalb ist Customer Relationship Marketing (CRM) nach wie vor ein brandaktuelles Thema. Dieser Band bietet einen einzigartigen integrierten Ansatz zum CRM, der Ihnen bei der Suche nach einer erfolgversprechenden Strategie hilft. 'The Life Belt' ist ein praxisorientierter Leitfaden zur Verbesserung der Kundenbindung. Hier erfahren Sie alles über bewährte Methoden und Techniken im Rahmen des Service Qualitätsmanagement, der Kundentreue und Kundenbindung. Schritt für Schritt wird erläutert, wie Sie die entsprechenden Maßnahmen zur Kundenbindung in die Praxis umsetzen. Darüber hinaus wird untersucht, mit welchem Verhalten man Kunden bindet oder aber vergrault. Dieses Buch sagt Ihnen auch, wie und warum jeder Mitarbeiter in die Aktivitäten eines Unternehmens zur Kundenbindung mit einbezogen werden sollte.…

Gebunden. Zustand: New. John Murphy has touched upon every conceivable pertinent aspect of delivering the ultimate customer service. I predict that The Lifebelt will quickly be adopted as a reference manual for anyone looking to achieve the ultimate customer experience within the.

Hardcover. Zustand: Brand New. 292 pages. 9.50x6.25x0.75 inches. In Stock.