9780470974155 - key account management: the definitive guide von woodburn, diana; mcdonald, malcolm (11 Ergebnisse)
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Zustand: New. 2011. 3rd Edition, Revised and Updated. Paperback. This helpful text clearly sets out the very best, state-of-the-art strategies in key account management. The authors provide the tools and processes for successful KAM, from developing a customer categorization system that really works, to analyzing the needs of ke…y accounts. Num Pages: 496 pages, ill. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 243 x 193 x 24. Weight in Grams: 1086. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Zustand: New. Diana WoodburnBSc MSc MBA FCIMDiana is the Managing Director of Marketing Best Practice, a Visiting Fellow at Cranfield School of Management and Associate Fellow at Warwick Business School. In 1998, together with Malcolm McDonald, she founded Cranfield s KA.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - This helpful text clearly sets out the very best, state-of-the-art strategies in key account management. The authors provide the tools and processes for successful KAM, from developing a customer categorization system that really works, to analyzing the needs of key accounts. Topics include w…hy key account management has become so critical to commercial success; the role of key management in strategic planning; how companies build profitable relationships with their customers; and what it takes to be a successful key account manager.
