Isbn: 9780470858806 - the seven myths of customer management: how to be customer-driven without being customer-led (9 Ergebnisse)
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Zustand: New. pp. xiv + 221 Illus.
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Zustand: New. In this lively and readable book, the authors argue that in recent years far too much has been made of customer satisfaction, and that this has come at the expense of hard--edged consumerism. Whether or not "the customer is king," the first rule of business is to make money. Num Pages: 236 pages, Illustrations. BIC Classification: KJC; KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 235 x 164 x 23. Weight in Grams: 548. . 2003. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland. …
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - In this book, the authors argue that too much has been made of customer satisfaction, and that this has come at the expense of hard-edged consumerism. Whether or not 'the customer is king,' the first rule of business is to make money. This pragmatic book destroys seven key myths about customer management that have gained almost folkloric status, and provides a step-by-step action plan for linking customer service with commercial goals.…
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Anbieter: moluna, Greven, Deutschlandmoluna
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Gebunden. Zustand: New. .is a stimulating canter through some marketing mantras, dismantling them fairly and frankly before suggesting alternatives. (Marketing, 16 October 2003) . iconoclastic. (Admap, February 04) .The myths put CRM into perspective, explaining what .
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Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes KönigreichRevaluation Books
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Hardcover. Zustand: Brand New. 1st edition. 236 pages. 9.45x6.45x0.70 inches. In Stock.
