9780470377017 - cross-cultural selling for dummies von soon lee, michael; roberts, ralph r. (9 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: Brand New. new edition. 384 pages. 9.25x7.25x1.00 inches. In Stock.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Appeal to the multicultural market and send your sales soaringWant to reach out to customers from other cultures This practical, easy-to-understand guide shows you how to tap into multicultural markets, from establishing solid relationships to adapting your advertising to meeting the needs of… your new clientele. You'll acquire key cross-cultural skills and build a coordinated effort that engages all aspects of your business.Adapt to multicultural markets - measure the purchasing power of other cultures and change the way you market and sellDevelop a marketing campaign with wide appeal - do your research, pick the right media, tune your materials to your market, and establish a presence in the communityBuild rapport with culturally diverse clients - identify generational differences, pronounce names correctly, and determine customer motivation Adapt your sales presentation and techniques - clear language barriers, boost your street cred, and present financing options in ways that appeal to your multicultural clienteleClose the sale - recognize and overcome objections, handle negotiations with skilled hagglers, and head off potential buyer's remorseCreate a foundation for long-term success - excel at customer service, create a strong referral base, and maintain a diverse sales teamOpen the book and find:Six steps to a multicultural mindsetTips for overcoming stereotypesStrategies for sizing up your competitionGuidelines for building a diversity-friendly businessTips for adapting your product lineDo's and don'ts for meeting and greetingThe most common buying signalsCulture-specific insiders informationStrategies for generating referrals.
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Zustand: New. Michael Soon Lee, MBA, is a nationally recognized expert in selling and marketing to multicultural customers. He is a diversity consultant and speaker, an award-winning salesperson, and the author of several books.Ralph R. Roberts is an award-winning and in.
