9780415578042 - tourist customer service satisfaction: an encounter approach (routledge advances in tourism, 18, band 18) von noe, francis; uysal, muzaffer; magnini, vincent (5 Ergebnisse)
Sprache: Englisch
Verlag: Routledge, 2010
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Sprache: Englisch
Verlag: Taylor & Francis, 2010
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Zustand: New. In.
Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Noe, Francis P. (Author)/ Uysal, Muzaffer (Author)/ Magnini, Vincent P. (Author)
Sprache: Englisch
Verlag: Routledge, 2010
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Hardcover. Zustand: Brand New. 256 pages. 9.53x6.42x0.71 inches. In Stock.
Sprache: Englisch
Verlag: Routledge, 2010
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Zustand: New. Customer satisfaction and loyalty in the tourism sector is highly dependent upon the behaviours of front-line service providers. This book explores this relationship by defining the specific kind of verbal and non-verbal messages needed for successful exchanges. Series: Advances in Tourism. Num Pages: 208 pages, 10… black & white illustrations, 10 black & white tables. BIC Classification: KJSU; KNSG. Category: (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 244 x 165 x 17. Weight in Grams: 454. . 2010. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
