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Zustand: Muy bueno. : Este libro, titulado 'Fidelizando Clientes: Detectar y Mantener al Cliente Leal', ofrece una guía sobre cómo construir y mantener la lealtad del cliente. Publicado en 1999 por Gestión 2000, cuenta con 176 páginas y está escrito en español. Los autores, Josep Maria Martinez-Ribes, Lluis De Borja Soler y Patricia Carvajal Perez, exploran modelos y bases de segmentación para ayudar a las empresas a comprender y satisfacer mejor a sus clientes. EAN: 9788480883429 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Fidelizando clientes Autor: Josep Maria Martinez-Ribes| Lluis De Borja Soler| Patricia Carvajal Perez Editorial: Gestión 2000 Idioma: es-ES Páginas: 176 Formato: tapa blanda.
