Verlag: McGraw-Hill, 2003
ISBN 10: 007142735X ISBN 13: 9780071427357
Zustand: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains.
Soft Cover. Zustand: Good. Afinal de contas, o que os clientes querem? (e o que farão se não forem atendidos). Tradução Ana Beatriz Rodrigues. Editora Campus. Rio de Janeiro. 2002. De 23x16 cm. Com 260, [iv] págs. Brochado. Ilustrado no texto com fotografias a preto e branco. Tem junto talão de compra do El corte inglês. Language: Português / Portuguese Location/localizacao: SACO MA475-22.