hoenemann meike (2 Ergebnisse)

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen (Fachbereich Betriebswirtschaft, Lehrstuhl für Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit wächst kontinuierlich in einer Zeit, in der Unternehmen in Käufermärkten agieren. Kunden können heute Produkte vergleichen und frei entscheiden, bei welchem Anbieter sie sie erwerben. Ein zufriedener Kunde kauft und bleibt dem Unternehmen als Bestandskunde erhalten. Die Zufriedenheit der Kunden herauszufinden und messbar zu machen, stellt heute mehr denn je eine Herausforderung für Unternehmen dar. Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit den Grenzen in der Erstellung und im Entwurf von Konzepten zur Messung von Kundenzufriedenheit und unter-zieht die verschiedenen Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit einer kritischen Analyse. Zuerst wird in Kapitel 1 auf die Konzeptionierung von Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit eingegangen und objektive sowie subjektive Messverfahren hinsichtlich ihrer Grenzen und Nachteile dargestellt. In Kapitel 2 werden die Grenzen in der Erstellung von Konzepten zur Messung der Kundenzufriedenheit näher erläutert und gezielt Messverfahren anhand ihrer Problematik und Grenzen in ihrer praktischen Anwendung aufgezeigt. Abschließend werden in Kapitel 3 zusammenfassend die Grenzen der unterschiedlichen Messverfahren sowie ein Ausblick auf zukünftig bevorzugte und gebräuchlich werdende Kundenzufriedenheitsmessungen dargestellt.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Französische Philologie - Literatur, Note: 2,0, Universität Duisburg-Essen (Geisteswissenschaften/ Romanistik), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Stadt Paris bezieht in unzähligen literarischen Werken eine besondere Stellung,in der sie sowohl in ihrer Schönheit idealisiert als auch im Hinblick aufMissstände kritisiert wird. Die ausführliche Thematisierung der Stadt in derLiteratur nahm seit der Französischen Revolution im XVIII. Jahrhundert zu.Im literarischen Diskurs der Stadt Paris bildete auch der Bau des Eiffelturmseinen Schwerpunkt. Sowohl Paris als auch der Eiffelturm gaben Anlass zur Diskussionder Gesellschaft, der Moderne und der aufkommenden Innovationen,die viele Schriftsteller in ihren Werken verarbeiteten. Wie viele Autoren thematisierteauch Guy de Maupassant die Stadt Paris und ihre Entwicklung im XIX.Jahrhundert, wie beispielsweise den Bau des Eiffelturms, in seinen Werken.Neben der französischen Hauptstadt Paris bezog auch der Eiffelturm sowohl inMaupassants Leben, als auch in seinem Schaffen einen hohen Stellenwert. Guyde Maupassant beteiligte sich an dem offenen Protest gegen den neu erbautenTour Eiffel und bekannte seine Abneigung gegenüber dem Turm, die er in seinemReisetagebuch La vie errante wiedergab.Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung und damit den Einfluss der Stadt Parisim Roman von Maupassant herauszuarbeiten und die Zusammenhänge anhandgeeigneter Textpassagen zu veranschaulichen. Der Roman Bel-Ami bildet denFokus dieser Arbeit, dessen Handlung vornehmlich in Paris spielt und der somitden 'Ort des Geschehens' darstellt. In diesem Zusammenhang spielt dieStadt Paris eine zentrale Rolle für die Geschichte des jungen JournalistenGeorges Duroy, der sich durch Intrigen und Korruption einen Platz in der hohenPariser Gesellschaft sichert. Die Beziehung zwischen der Stadt Paris, ihrerGesellschaft und den Konsequenzen, die das Handeln und die Umstände fürden Protagonisten Georges Duroy mit sich bringen, werden näher dargestelltund verdeutlicht.