Desai t (268 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: New. A wide range of industry sectors will outsource service provision (for example, banking, pharmaceuticals, and insurance companies). This can happen where an organisation outsources its IT payroll needs, its helpdesk and IT maintenance requirements, its payment processing, or its whole IT function.The key riskThe key risk for an organisation that enters into an outsourcing transaction, are that the services that it receives from the supplier will be worse than the services they were receiving before, or that the cost savings that were anticipated or promised, are not achieved.The SLATo try and avoid this scenario, the outsourcing contract should include a Service Level Agreement (SLA). The SLA must be drafted to govern the standard of service that you require, including the cost of those services and the consequences of not achieving pre-agreed standards.The wider environmentWhile Service Level Agreements are a key method, within ITIL, for setting out how two parties have agreed that a specific service (usually, but not necessarily, IT-related) will be delivered by one to the other, and the standards or levels to which it will be delivered, the basic concept is now far more widely applied than just in ITIL® and ITSM environments.This pocket guide provides information and guidance on SLAs to those in the wider environment, from a legal and practical view point.The benefits and the pitfallsIdentifying some of the benefits and the pitfalls that an organisation can encounter when negotiating and drafting SLAs, this pocket guide provides an overview of SLAs, highlighting typical scenarios that can arise, and provides information on typical solutions that have been adopted by other organisations.By reading this a short, legal and practical guide to SLAs, you should be able to quickly come up to speed with some of the legal and practical issues that might arise. Negotiating the SLA and putting the SLA into action are also discussed in the pocket guide. Whilst short and easy to digest, case references and weblinks have been provided in the text so readers can find out more information about SLAs.…
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Zustand: New. pp. 174 + 4.
Sprache: Englisch
Verlag: Harper Children's, 2021
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Zustand: Acceptable.
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Wrappers. Zustand: Fair. 162 pages. Paperback exhibition catalogue, bound in stiff illustrated paper covers. Texts in English, with illustrations in both color and black and white. There is a bit of waviness to the pages, indicating the probability of some exposure to moisture, along with some general wear to the edges. The previous owner's name remains inked on the half title, but there are no other internal markings, the binding is tight, the spine uncreased. Bound in stiff illustrated paper covers and published on the occasion of the exhibition. Book.…
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Hardback. Zustand: New.
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Capitalist Mode of Destruction : Austerity, Ecological Crisis and the Hollowing Out of Democracy
Panayotakis, Costas; Desai, Radhika (EDT); Freeman, Alan (EDT)
Sprache: Englisch
Verlag: Manchester University Press, 2021
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