anubhav anand mishra (14 Ergebnisse)

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -The retail banking sector is undergoing wide sweeping changes due to heightened competition and the initiation of modern technology. Now the customers have become more aware than they were in the past and as a result are continuously looking for better quality of services from their retail banks that can provide them with satisfaction. This book helps in the identification of the relationship dimensions that are responsible for satisfying the customers and also enables in the assessment of the influencing power of these factors. This in turn would help in the enhancement of the relationship between the retail banks and their customers, and thus aid the decision makers of these banks to identify the major factors that determine the satisfaction of the customers. This book has put forward a number of implications that have a practical relevance for those bank managers who seek to identify the levels and factors of satisfaction of their customers. Managers can also be benefited because of the identification of the hierarchical importance of these factors. Apart from professionals the analysis should also be beneficial for researchers and academicians as well as students of marketing.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 76 pp. Englisch.

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -El sector de la banca minorista está experimentando grandes cambios debido al aumento de la competencia y a la iniciación de la tecnología moderna. Ahora los clientes son más conscientes de lo que eran en el pasado y como resultado están continuamente buscando una mejor calidad de servicios de sus bancos minoristas que puedan proporcionarles satisfacción. Este libro ayuda a identificar las dimensiones de la relación que son responsables de la satisfacción de los clientes y también permite evaluar el poder de influencia de estos factores. Esto a su vez ayudaría a mejorar la relación entre los bancos minoristas y sus clientes, y por lo tanto ayudaría a los responsables de la toma de decisiones de estos bancos a identificar los principales factores que determinan la satisfacción de los clientes. Este libro ha planteado una serie de implicaciones que tienen una relevancia práctica para aquellos gerentes de bancos que buscan identificar los niveles y factores de satisfacción de sus clientes. Los gerentes también pueden verse beneficiados por la identificación de la importancia jerárquica de estos factores. Además de los profesionales, el análisis también debería ser beneficioso para los investigadores y académicos, así como para los estudiantes de comercialización.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Spanisch.

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -Le secteur de la banque de détail est en pleine mutation en raison d'une concurrence accrue et de l'introduction de technologies modernes. Aujourd'hui, les clients sont plus conscients qu'ils ne l'étaient dans le passé et, par conséquent, ils recherchent en permanence une meilleure qualité de services de la part de leurs banques de détail qui puisse leur donner satisfaction. Ce livre aide à identifier les dimensions de la relation qui sont responsables de la satisfaction des clients et permet également d'évaluer le pouvoir d'influence de ces facteurs. Cela contribuerait à améliorer la relation entre les banques de détail et leurs clients, et aiderait ainsi les décideurs de ces banques à identifier les principaux facteurs qui déterminent la satisfaction des clients. Ce livre a mis en avant un certain nombre d'implications qui ont une pertinence pratique pour les directeurs de banque qui cherchent à identifier les niveaux et les facteurs de satisfaction de leurs clients. L'identification de l'importance hiérarchique de ces facteurs peut également être utile aux dirigeants. Outre les professionnels, l'analyse devrait également être utile aux chercheurs et aux universitaires ainsi qu'aux étudiants en marketing.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Französisch.

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -De sector van het retailbankbedrijf ondergaat grote veranderingen als gevolg van de toegenomen concurrentie en de invoering van moderne technologie. De klanten zijn zich nu bewuster dan vroeger en zijn daarom voortdurend op zoek naar een betere kwaliteit van de dienstverlening van hun retailbanken die hen tevreden kunnen stellen. Dit boek helpt bij het identificeren van de relatiedimensies die verantwoordelijk zijn voor het tevredenstellen van de klanten en maakt het ook mogelijk om de invloed van deze factoren in te schatten. Dit zou op zijn beurt bijdragen aan de verbetering van de relatie tussen de retailbanken en hun klanten en zo de besluitvormers van deze banken helpen bij het identificeren van de belangrijkste factoren die de tevredenheid van de klanten bepalen. Dit boek heeft een aantal implicaties die van praktisch belang zijn voor die bankmanagers die de niveaus en factoren van tevredenheid van hun klanten proberen te identificeren. Managers kunnen ook baat hebben bij de identificatie van het hiërarchische belang van deze factoren. Naast professionals zou de analyse ook nuttig moeten zijn voor onderzoekers en academici en voor marketingstudenten.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Niederländisch.

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -Der Retail-Bankensektor ist aufgrund des verschärften Wettbewerbs und der Einführung moderner Technologien einem tiefgreifenden Wandel unterworfen. Die Kunden sind nun bewusster geworden als in der Vergangenheit und suchen infolgedessen ständig nach einer besseren Qualität der Dienstleistungen ihrer Retailbanken, die sie zufrieden stellen können. Dieses Buch hilft bei der Identifizierung der Beziehungsdimensionen, die für die Zufriedenheit der Kunden verantwortlich sind, und ermöglicht auch die Einschätzung der Einflusskraft dieser Faktoren. Dies wiederum würde zur Verbesserung der Beziehung zwischen den Retailbanken und ihren Kunden beitragen und damit den Entscheidungsträgern dieser Banken helfen, die wichtigsten Faktoren zu identifizieren, die die Zufriedenheit der Kunden bestimmen. Dieses Buch hat eine Reihe von Implikationen aufgezeigt, die von praktischer Relevanz für diejenigen Bankmanager sind, die versuchen, den Grad und die Faktoren der Zufriedenheit ihrer Kunden zu ermitteln. Manager können auch davon profitieren, weil sie die hierarchische Bedeutung dieser Faktoren identifizieren können. Abgesehen von Fachleuten dürfte die Analyse auch für Forscher und Akademiker sowie für Marketingstudenten von Nutzen sein.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 72 pp. Deutsch.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -W sektorze bankowo¿ci detalicznej zachodz¿ daleko id¿ce zmiany w zwi¿zku ze zwi¿kszon¿ konkurencj¿ i wprowadzaniem nowoczesnych technologii. Obecnie klienci stali si¿ bardziej ¿wiadomi ni¿ w przesz¿o¿ci i w zwi¿zku z tym stale poszukuj¿ w swoich bankach detalicznych lepszej jako¿ci us¿ug, które mog¿ zapewni¿ im satysfakcj¿. Ksi¿¿ka ta pomaga w identyfikacji wymiarów relacji, które s¿ odpowiedzialne za satysfakcj¿ klientów, a tak¿e umo¿liwia ocen¿ si¿y oddziäywania tych czynników. To z kolei przyczyni¿oby si¿ do poprawy relacji mi¿dzy bankami detalicznymi a ich klientami, a tym samym pomog¿oby decydentom tych banków zidentyfikowä g¿ówne czynniki, które decyduj¿ o zadowoleniu klientów. This book has put forward a number of implications that have a practical relevance for those bank managers who seek to identify the levels and factors of satisfaction of their customers. Mened¿erowie mog¿ równie¿ odnie¿¿ korzy¿ci ze wzgl¿du na okre¿lenie hierarchicznego znaczenia tych czynników. Oprócz profesjonalistów, analiza powinna by¿ równie¿ korzystna dla badaczy i naukowców, a tak¿e studentów marketingu.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Polnisch.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -O sector da banca de retalho está a sofrer grandes mudanças devido ao aumento da concorrência e ao início da tecnologia moderna. Agora os clientes tornaram-se mais conscientes do que eram no passado e, como resultado, estão continuamente à procura de melhor qualidade de serviços dos seus bancos de retalho que lhes possam proporcionar satisfação. Este livro ajuda na identificação das dimensões de relacionamento que são responsáveis pela satisfação dos clientes e também permite na avaliação do poder de influência destes factores. Isto, por sua vez, ajudaria a melhorar a relação entre os bancos de retalho e os seus clientes, ajudando assim os decisores destes bancos a identificar os principais factores que determinam a satisfação dos clientes. Este livro apresentou uma série de implicações que têm uma relevância prática para os gestores dos bancos que procuram identificar os níveis e factores de satisfação dos seus clientes. Os gestores também podem ser beneficiados devido à identificação da importância hierárquica destes factores. Para além dos profissionais, a análise também deve ser benéfica para investigadores e académicos, bem como para estudantes de marketing.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Portugiesisch.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -Il settore dei servizi bancari al dettaglio sta subendo ampi cambiamenti dovuti all'intensificarsi della concorrenza e all'avvento della moderna tecnologia. Ora i clienti sono diventati più consapevoli di quanto non lo fossero in passato e di conseguenza sono alla continua ricerca di una migliore qualità dei servizi delle loro banche retail in grado di soddisfarli. Questo libro aiuta a individuare le dimensioni del rapporto che sono responsabili della soddisfazione dei clienti e permette anche di valutare il potere d'influenza di questi fattori. Questo a sua volta contribuirebbe a migliorare la relazione tra le banche retail e i loro clienti, aiutando così i responsabili delle decisioni di queste banche a identificare i principali fattori che determinano la soddisfazione dei clienti. Questo libro ha presentato una serie di implicazioni che hanno una rilevanza pratica per quei manager di banche che cercano di identificare i livelli e i fattori di soddisfazione dei loro clienti. I manager possono anche trarre beneficio dall'identificazione dell'importanza gerarchica di questi fattori. Oltre ai professionisti, l'analisi dovrebbe essere vantaggiosa anche per i ricercatori e gli accademici, nonché per gli studenti di marketing.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 68 pp. Italienisch.