Kai Altenfelder

Kai Altenfelder hat mehrere Führungspositionen in Serviceorganisationen der Softwarebranche inne gehabt, bevor er sich selbständig machte. Zuerst als freiberuflicher Berater, bevor er 2010 pro accessio gründete, eine Unternehmensberatung für Personal und Organisationsentwicklung.

Deren Beratungsschwerpunkte liegen in der Entwicklung von Strategien und Geschäftsmodellen, der Modellierung und Adaption von Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in der Organisation. Ihre Kunden aus dem Mittelstand kommen u.a. aus den Branchen IT, Luft- und Raumfahrt, Maschinenbau, Transport & Logistik, Lebensmittel, erneuerbare Energien und Umwelttechnik.

Kai hat Ausbildungen und Zertifizierungen in Projekt, Prozess- und Produktmanagement sowie systemischer Organisationsentwicklung. Er ist NLP-Practioner, Projekt- und Produktmanager und Berater für Geschäftsprozessmanagement. Mit seinem Unternehmen ist er im deutschsprachigen Raum der einzige Anbieter für Knowledge Centered Service® und Intelligent Swarming.

"Changing the Game" heißt für ihn, die bestehenden Muster eingefahrener Organisationen aufzubrechen und durch offene Formen der Zusammenarbeit zu ersetzen, wo immer es geht. Das Ergebnis sind transparente Abläufe und vertrauensvolle Zusammenarbeit in lernenden Organisationen.

Als Vorstand in dem Verband für Führungskräfte im Service, der Association for Services Management International (AFSMI) engagiert er sich für die Professionalisierung von Service Manager:innen. Mit dem Verband hat er zwei Booksprints organisiert, aus denen die Fachbücher "Services Management und Digitale Transformation" und "Services Management und Künstliche Intelligenz" resultieren.