Frank Leistner

Seit 1993 bin ich bei SAS, dem weltweit führenden Anbieter von Analytics und Business Intelligence, tätig und leite seit 1997 globale Knowledge Management (KM) Projekte innerhalb von SAS.

Nach Abschlüssen in Dipl.Informatik (TU Braunschweig) und einem M.Sc. in Computer Science der State University of New York (US), habe ich seit 1987 Erfahrungen bei IT Anbietern im In- und Ausland gesammelt. Seit 2000 bin ich Chief Knowledge Officer und habe schon seit 1999 in Gremien wie dem IBM Institute für Knowledge Management, dem Harvard Learning Innovations Laboratory Roundtable und dem Babson Working Knowledge Programm mitgearbeitet. Seit dem Sommer 2007 lebe ich mit meiner Frau in Zürich, Schweiz und leitet von dort weiterhin globale SAS KM-Initiativen zur Zeit mit dem Schwerpunkt Soziale Medien, Organisation 2.0.

Über Jahre hinweg habe ich KM nicht nur intern betrieben, sondern auch mit vielen Experten aus anderen Organisationen diskutiert. Seit längerem kam dabei der Wunsch auf, die Erfahrungen vielleicht einmal in einem Buch niederzulegen. Viele haben mich in diesem Plan bestärkt und im Frühjahr 2009 wurde er konkret.

Der renommierte Verlag Wiley nahm das Manuscript sehr schnell an, und ich konnte sogar einen meiner Mentoren auf dem Gebiet, den international anerkannten Experten Prof. Larry Prusak gewinnen ein Vorwort zu schreiben. "Mastering Organizational Knowledge Flow" sollte ein Buch für die Praxis werden, und so überlasse ich theoretische Ansätze eher anderen Autoren. Wer allerdings an konkreten Beispielen und Ideen interessiert ist, wie man KM erfolgreich gestalten kann, sollte meiner Meinung ein Reihe von sofort nutzbaren Anregungen finden.

Ich selber bin schon immer ein Bücherfan gewesen und besonders beeindruckt haben mich Autoren, die es geschafft haben, Themen, die als eher nüchtern verschrien sind (z.B. Mathematik) in unterhaltsamer Weise aufzubereiten. So lag ein Fokus für das Buch darin es so zu gestalten, dass es sich relativ flüssig und eben auch unterhaltsam lesen lässt.

Eine Reihe der ersten Leser haben mir bestätigt, dass mir dies gelungen sei, was mich natürlich besonders freut. Aber man sollte sich von dem leichten Schreibstil nicht täuschen lassen. Viele der "Lessons Learned" basieren auf der Erkennung von Mustern über viele Jahre und einer grossen Bandbreite von Erfahrungen hinweg.

Persönlich finde ich das Thema Wissen und KM äusserst spannend, geht es doch primär um Menschen, und die Möglichkeiten Wissen möglichst gut zu verbreiten, eben durch eine Organisation fliessen zu lassen.

Über Rückmeldung zum Buch und den präsentierten Ideen würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüssen,

Frank Leistner, Zürich, Schweiz