The Writer's Handbook.

LIBROS EL TROVADOR -Mª ESPERANZA ARROYO ARROYO VAT: ES 04155388-R C/CARNICERÍAS Nº 10- 2º PISO. 45600- TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO-ESPAÑA TLF: (34) 925-81 70 34 info@libroseltrovador.com www.libroseltrovador.com - Horario de atención: MAÑANAS: 9-13 horas / TARDES: 5-8 horas.(De lunes a viernes) y - Los libros llevan incluido el 4% de IVA. -
NACIONAL
Si prefiere sin certificar, hasta 2 kilos : avísenos, gracias. *Sin certificar, bajo responsabilidad del comprador. - hasta 500 g entrega en buzón y mayor de 500 g en correos poslibris ESTOS ENVIOS SIN CERTIFICAR NO ADMITEN REEMBOLSO, ENTREGA DE 2 A 6 DÍAS ES LO NORMAL
Aconsejamos que todos los pedidos superior a 20 € lleven seguimiento en mensajería o correos certificado
CARTA CERTIFICADA ENTREGA DOMICILIO:ENTREGA DE 2 A 4 DÍAS
**Mensajería Tourline express entrega de 24 A 48 HORAS
INTERNACIONAL
- Todos los pedidos internacionales, QUE NO PERTENECEN A LA COMUNIDAD EUROPEA, CONLLEVAN UN DOCUMENTO (DUA )DE 18,20 EUROS, PARA LA ADUANA. - Se ajustará el precio de la obra, sin 4%, en las zonas exentas de IVA. - Le será enviada la portada, cubierta de la obra en imagen jpg., skánner y le comunicaremos el nº de seguimiento de Correos. - Indíquenos si desea otras imágenes de la obra solicitada. - Admitimos las modalidades de abono: contrarreembolso (nacional, España), abono bancario en la "CAIXABANK", PAYPAL( MENOS DE 10€ TIENE %), giro internacional o Western Union etc. -PARA LOS abonos con PAYPAL, el mínimo es de 10 euros el pedido. - Otras modalidades: consultar, MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Libros El Trovador, PORTIÑA DEL SALVADOR Nº 6 bajo, 45600, TALAVERA DE LA REINA, Toledo, Spain, +34 925817034, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Nuestros libros se embalan cuidadosamente, empleando para ello materiales de primera calidad: papel kraft, papel vegetal, cartón ondulado y sobre con burbujas o caja. Formas de envío:
Ámbito NACIONAL
Si prefiere sin certificar 2 euros, avísenos, gracias. *Sin certificar, bajo responsabilidad del comprador. - hasta 500 g/ entrega en buzón y mayor de 500 g en correos ** postlibris ENTREGA DE 2 A 6 DÍAS LABORABLES EN LA OFICINA DE CORREOS ; SI HAY DEMORA PUEDEN TARDAR MÁS, HASTA DOS SEMANAS
A partir de LA CANTIDAD 20 euros aconsejamos LOS ENVÍOS CERTIFICADOS CON SEGUIMIENTO
-CARTA CERTIFICADA ENTREGA DOMICILIO: 500 GR/4.85 EUROS ; 1000G./ 7.50 Y 2000 G/ 7.90 incremento reembolso en 3.63€

Mensajería entrega / 24 -48 H : 4.17 euros. para península, Portugal y Andorratourline express, reembolso conlleva un 3·% (mínimo 1.80€)
- Mensajería tourline express Entrega en 24 horas. Gastos de envío, penínsular,Portugal y Andorra : 5.74 euros, 2 kg. - Tarifas en función del peso del libro y zona de envío. - Otros medios: consultar en nuestro correo info@libroseltrovador.com o teléfono 925 817034. - Pedido mínimo para envíos nacionales: 6 euros. - PARA ZONAS EXENTA DE IVA, ES NECESARIO EL nº NIF O CIF (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA). - PARA ZONAS DE UE, QUE DISPONGAN DE Nº COMUNITARIO ES NECESARIO COMUNICAR EL NºVAT.
Ámbito INTERNACIONAL: - Carta certificada, 500 gr:9,30 EUROS Y 1 kg:15.60 EUROS PARA LA UNIÓN EUROPEA - Carta certificada, 500 gr:12,70 EUROS Y 1 KG:23,80 EUROS PARA EL RESTO. - Entrega en 10 días para zona UE, 20 días para otras zonas. PUEDEN TENER DEMORA EN ADUANA - Paquete internacional, por avión, a partir de 2 kg. Entrega en 10 días para zona UE, 20 días para otras zonas. - Tarifas en función del peso del libro y zona de envío. - Pedido mínimo para envíos internacionales: 12 euros