What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms

Heskett, James L./ Sasser, W. Earl/ Schlesinger, Leonard A.

ISBN 10: 1626565848 ISBN 13: 9781626565845
Verlag: Berrett-Koehler, 2015
Sprache: Englisch
Zustand: Neu Hardcover

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