Value-Driven Business Process Management: The Value-Switch for Lasting Competitive Advantage
Franz, Peter; Kirchmer, Mathias
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill (edition 1), 2012
- Hardcover
- Gebraucht

Anbieter: BooksRun, Philadelphia, PA, USABooksRun
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 2. Februar 2016
Zustand: Gebraucht - Gut
EUR 5,37
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung vom Verkäufer
With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
Bestandsnummer des Verkäufers 007179171X-11-1-29
- Titel
- Value-Driven Business Process Management: The Value-Switch for Lasting Competitive Advantage
- Autor
- Franz, Peter; Kirchmer, Mathias
- Verlag
- McGraw-Hill (edition 1)
- Veröffentlichungsjahr
- 2012
- Zustand
- Very Good
- Schutzumschlag
- Schutzumschlag
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 007179171X
- ISBN-13
- 9780071791717
- Ausgabe
- 1.
Praise for Value-Driven Business Process Management
The book goes well beyond a traditional methods-and-tools perspective to present the most current, broadly informed view of BPM as a management discipline. . . .
Paul OFlaherty, Finance Director, Eskom
Franz and Kirchmer go directly to the heart of the role of BPM in business by focusing on value as the driver, management discipline as the requirement, and translating strategy into execution as the measure of success. . . .
Richard Maltsbarger, SVP of Strategy & BPM, Lowes Companies, Inc.
If your CEO has delivered a set of strategic imperatives, you are ready for Value-Driven BPM. This book provides the vision of how to win in the integrated global economy by building a core BPM discipline in your company to simplify the delivery of business strategy. . . .
Kathleen Donahue, Senior Director of Business Process Management, Pfizer Inc.
Business Process Management (BPM) has to be implemented as a management discipline and linked to the strategic imperatives of an organization in order to achieve the best business impact. Franz and Kirchmer show how this can be achieved. . . . I recommend the book to top executives, BPM practitioners, as well as the academic world.
Professor Dr. Drs. h.c. August-Wilhelm Scheer, BPM Thought Leader and Entrepreneur
Value-Driven Business Process Management is a game-changing book. . . .
Larry M. Starr, Ph.D., Executive Director and Academic Chair, Organizational Dynamics Graduate Studies, University of Pennsylvania
Franz and Kirchmer provide a strong foundation for readers in every phase of their BPM life cycle.
Alan Trefler, Founder and CEO, Pegasystems Inc.
Value-driven BPM, as defined by Franz and Kirchmer, is an insightful way to use the available methods and tools to get real business impact through process management. It is a fresh approach to quickly move from strategy into execution.
Dr. Wolfram Jost, CTO, Software AG
About the Book:
Business Process Management (BPM) is a powerful management discipline for driving efficiency and innovation, as well as achieving strategic imperatives. When you develop a business strategy that is supported by a pragmatic application of BPM, your processes become important assetsand business success soon follows. Its called value-driven BPM, and this game-changing guide takes you step by step through the entire process.
A team of BPM experts from the global management consulting company Accenture provides some of the key ingredients you need to achieve the highest levels of differentiation and performance. Franz and Kirchmer explain how to launch value-driven BPM in synchronicity with existing BPM efforts, and they reveal common roadblocks along with clear steps for overcoming them. WithValue-Driven Business Process Management, you have in your hands a full-suite guide to:
- Achieving immediate business benefi ts while building lasting BPM capabilities
- Putting the right team and infrastructure in place to build an organization designed for an outcome and value-based BPM capability
- Assessing and prioritizing process improvements in alignment with the overall business strategy to meet the most vital needs and deliver the most value
The authors include several end-to-end case studies from a range of industries. These deliver valuable insight into successfully linking processes to value.
If your goal is to empower every employee at every level to express his or her virtuosity in a way that is aligned with strategy, this book is for you. If you seek to create innovative products and services that meet changing customer requirements, this book is for you. If you want your people and technological capabilities to execute the new paradigm with excellence, and thus realize unprecedent
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Peter Franz, Managing Director for Business Process Management at Accenture, is responsible for the global team that helps clients achieve sustainable shareholder and customer value through scalable, efficient, and agile business processes.
Dr. Mathias Kirchmer, Accentures Executive Director for Business Process Management, leads the global BPM-Lifecycle Practice as well as the governance organization for Accentures Business Process Reference Models. Dr. Kirchmers team helps clients to achieve immediate business impact while building sustainable BPM capabilities. Dr. Kirchmer is also an affiliated faculty member of the Program for Organizational Dynamics at the University of Pennsylvania.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
BooksRun
Philadelphia, PA, USA
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 2. Februar 2016
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 3 bis 8 Werktage | 3 bis 6 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 0,00 | EUR 3,50 |
Zahlungsarten
Shop-Beschreibung
BooksRun helps save money on books. Founded in 2014, we are an independent online bookseller with thousands of happy customers and top ratings. With millions of titles in stock, from fiction to textbooks, we have the best book selection and prices 90% below the list price. We ship all orders the same day or the next business day. Expedited shipping arrives in 2 - 5 business days. Returns are accepted within 30 days of delivery. We are committed to providing each customer with the highest standard of customer service. Please carefully check the book’s description and condition before ordering. If you have any questions or issues, please contact us first. Thank you for choosing BooksRun!…
Spezialisierung
Сollege textbooks and trade booksUnternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
AZ Texts LLC
228 Park Ave S Suite 38827
New York, NY USA 10003
Verkaufsbedingungen
30 days hassle-free returns guaranteed!
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BooksRun, Philadelphia, Pennsylvania, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.