Trust, Social Relations and Engagement | Understanding Customer Behaviour on the Web
D. Padua
ISBN 10: 1349351547 ISBN 13: 9781349351541
Verlag: Palgrave Macmillan, 2012
Neu
Taschenbuch
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preigu, Osnabrück, Deutschland
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Beschreibung
Beschreibung:
Trust, Social Relations and Engagement | Understanding Customer Behaviour on the Web | D. Padua | Taschenbuch | xxvii | Englisch | 2012 | Palgrave Macmillan | EAN 9781349351541 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu. Bestandsnummer des Verkäufers 103884501
Inhaltsangabe:
Explains how all institutions have to turn their relationship with stakeholders into a 'social' one, which involves designing new Trust and Engagement strategies. A specific indication on how to build and measure value out of these strategies is offered by the innovative 'Value for Engagement Model'.
Über die Autorin bzw. den Autor:
DONATELLA PADUA Adjunct Professor of Sociology and of Methods of Analysis of the Complex Society, at the University for Foreigners of Perugia, Italy. She is also Researcher in Sociology and Scientific Director of Intelligent Positioning Research Centre, UK. She has a Degree in Business Administration from the University 'La Sapienza' of Rome, Italy and a PhD in Science of Education.
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Bibliografische Details
Titel: Trust, Social Relations and Engagement | ...
Verlag: Palgrave Macmillan
Erscheinungsdatum: 2012
Einband: Taschenbuch
Zustand: Neu