Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.

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Bibliografische Details

Titel: Tricky Business Letters: Persuasive Tactics on Paper (Smarter Solutions)
Verlag: Ft Pr
Erscheinungsjahr: 2000
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0273644963
ISBN-13: 9780273644965
Einband: Softcover
Auflage: 2. Auflage
Zustand: very good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Letters are one of the essential features of modern business. But how often have you wished you could write a succinct response to a letter from an angry customer, deal with a complaint from a member of staff or ask the Inland Revenue for more time to pay? Packed full of written situations faced by manager's everyday, this book offers over 150 letters to make life easier and more productive. The author explains how, when and why to use the techniques he suggests and includes letters to customers, suppliers, staff, distributors, the media, public sector organisations, landlords, tenants and more. Adapt the letters in this book to meet your own requirements, and get your own way more of the time!

Rese�a del editor

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