Total Quality Control : Achieving Productivity, Market Penetration, and Advantage in the Global Economy

Feigenbaum, Armand V.

ISBN 10: 0070203547 ISBN 13: 9780070203549

Verlag: McGraw-Hill Education, 1991

Sprache: Englisch

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Bibliografische Details

Titel

Total Quality Control : Achieving Productivity, Market Penetration, and Advantage in the Global Economy

Verlag

McGraw-Hill Education

Erscheinungsjahr

1991

Sprache

Englisch

ISBN-10

0070203547

ISBN-13

9780070203549

Einband

Hardcover

Auflage

3rd.

Zustand

Very Good

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Inhaltsangabe

This is a text on achieving profitability through quality, updated for the global marketplace of the 1990s. Principles are put into practice and the two critical success factors are fully explored: how to build quality controls into every phase of operations - product and service development, production, engineering, marketing, distribution, sales, customer service; and how to drive communication and the implementation of quality control strategies down and across organizational lines, mobilizing commitment at every level. For this revised third edition, the author has added a discussion of the significance of quality control to corporate profitability; 12 benchmarks for quality control in the 1990s; and four management principles for achieving a total quality orientation. Topics are brought to life with practical examples and more than 200 illustrations.

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