Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
William H. Davidow, Bro Uttal
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Verlag: Harpercollins 01/09/1989, 1989
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Hardcover
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Inhaltsangabe:
A marketing expert and a respected business journalist argue that excellence in customer service can provide the key to business access in the coming decade, and outline a comprehensive strategy to achieve customer service goals
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Bibliografische Details
Titel: Total Customer Service: The Ultimate Weapon ...
Verlag: Harpercollins 01/09/1989
Erscheinungsdatum: 1989
Einband: Hardcover
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