Tiny Noticeable Things
Adrian Webster
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In den Warenkorb legenNeuware - TINY NOTICEABLE THINGSDISCOVER HOW TINY CHANGES AND ACTIONS CAN REVOLUTIONISE CUSTOMER AND EMPLOYEE SATISFACTIONTNTs are Tiny Noticeable Things. People don't need to do them, but when they do, they can have a phenomenal and explosive impact. From remembering someone's first name and recalling how they prefer to take their coffee, to sending someone a handwritten 'thank you' note, they are all the little cost-nothing engagers that create the biggest, longest-lasting impressions. They show you care, they blow people away, and they make a very big difference.In Tiny Noticeable Things, best-selling author Adrian Webster shares his ideas along with the personal experiences of over 100 contributors to help you harness the power of TNTs and take your organisation and personal relationships to the next level.Discover the tiny tweaks that elevate the most successful teams to astounding heights, find out what makes employees genuinely happy, hear from customers about the subtle 'human' touches that have put smiles on their faces, and gain invaluable insights into how just the smallest of things can give such a positive lift to those around us.If you want to differentiate yourself, don't overlook the TNTs!WARNING - THIS BOOK COULD SERIOUSLY IMPACT YOUR BUSINESS'I often say at work no-one can help everyone but everyone can help someone. I once had one of three hundred volunteers on a community build say 'I can't believe there's generosity on such a scale.' The truth was each of those people gave what they could but the sum of those individual gifts of time and skill built a facility that changed vulnerable people's lives. That for me is what TNTs are all about.'Nick Knowles - TV Presenter & Motivational Speaker.
Bestandsnummer des Verkäufers 9781119780892
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TNTs are Tiny Noticeable Things. People don’t need to do them, but when they do, they can have a phenomenal and explosive impact. From remembering someone’s first name and recalling how they prefer to take their coffee, to sending someone a handwritten ‘thank you’ note, they are all the little cost-nothing engagers that create the biggest, longest-lasting impressions. They show you care, they blow people away, and they make a very big difference.
In Tiny Noticeable Things, best-selling author Adrian Webster shares his ideas along with the personal experiences of over 100 contributors to help you harness the power of TNTs and take your organisation and personal relationships to the next level.
Discover the tiny tweaks that elevate the most successful teams to astounding heights, find out what makes employees genuinely happy, hear from customers about the subtle ‘human’ touches that have put smiles on their faces, and gain invaluable insights into how just the smallest of things can give such a positive lift to those around us.
If you want to differentiate yourself, don’t overlook the TNTs!
WARNING – THIS BOOK COULD SERIOUSLY IMPACT YOUR BUSINESS
‘I often say at work no-one can help everyone but everyone can help someone. I once had one of three hundred volunteers on a community build say “I can’t believe there’s generosity on such a scale.” The truth was each of those people gave what they could but the sum of those individual gifts of time and skill built a facility that changed vulnerable people’s lives. That for me is what TNTs are all about.’
Nick Knowles – TV Presenter & Motivational Speaker
Having gained vast experience leading teams in highly competitive markets, ADRIAN WEBSTER is a sought-after motivational speaker who specialises in engaging and inspiring everyday people to deliver exceptional customer service and achieve extraordinary results.
www.adrianwebster.com
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574 Einbeck, Telefaxnummer: 05563 9995974, E-Mail-Adresse: service@aha-buch.de :
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